في الوقت الذي تظهر فيه الفنانة دلال عبد العزيز في أحد الإعلانات التليفزيونية التي تشن حملات للتبرع توصيل خطوط مياه شرب نظيفة للمدن والقرى النائية التي يعاني سكانها إما من عدم وجود مياه نظيفة للشرب أو عدم وجود خطوط مياه أصلا واصلة بهذه القرى حيث تظهر الفنانة دلال عبد العزيز وهي تواسي إحدى السيدات المسنات عندما أخذتها إلى بيتها وجعلتها ترى بعينيها لون وشكل المياه المعتمدين عليها في الشرب.
نجد أنه حتى القرى التي توجد بها مياه نظيفة ولا تعاني من أي نقص في إمدادات خطوط المياه قد أصابها هي أيضا ما أصاب القرى الفقيرة من تعكر المياه النظيفة بها فنجد أن مياه الشرب قد تداخلت مع مياه الصرف الصحي في ثلاث شوارع متجاورة بمدينة كرداسة محافظة الجيزة هم شوارع ورشة البلاط والسور وشارع ورشة الخشب .
ورغم شكاوى سكان هذه المناطق إلا أن الحكومة لم تستجيب لندائه، مما جعل سكان المنطقة يواصلون إرسال الشكاوى لعلهم يجدون من يستجيب لهم ، وكما قال أحد المتضررين من هذه المياه أن الأمر أصبح شبه مستحيل وصعب للغاية فهم يعانون ليتمكنوا من الحصول على كوب ماء نظيف وخاصة في موجة الحر الشديدة والصيام في شهر رمضان الكريم، كما أعرب هذا الشخص على خوفه الشديد على صحة الأطفال والكبار بالمنطقة فمثل هذه المياه كفيلة أن تصيبهم بأمراض كثيرة لا حصر لها.
كما قال أنهم أصبحوا يعتمدون على السيارات التي تحمل فنطاس المياه وأنهم أصبحوا يخافون من حتى مجرد الٱستحمام لما تحمله هذه المياه من جراثيم وميكروبات قد تسبب أمراض تؤدى إلى الوفاة، من جانبه استجاب نائب رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة لنداءات المواطنين المتكررة وقام بأخذ عينة من هذه المياه لتحليلها ومعرفة السبب وراء تغيير لونها وأضاف أنه يتوقع أن يكون السبب في هذه الكارثة هو تسرع المواطنين في توصيل خطوط المياه لمنازلهم بشكل غير مدروس دون انتظار الأمر من الشركة العاملة على ذلك مما أدى إلى كسر بإحدى مواسير الصرف الصحي واختلاط مياه الشرب به.
