منذ ما يزيد قليلاً عن ستة أشهر، قال تاسو دو فال، الرئيس التنفيذي لشركة Toptal، لموقع إنه يؤمن بما أسماه نموذج 80/20: 80% عمل عن بعد و20% عمل شخصي في ربع سنوي خارج المواقع.
الآن، تعني نسبة 80 إلى 20 شيئًا مختلفًا بالنسبة له: 80% من القوى العاملة يمكن أن تكون بعيدة تمامًا و20% يجب أن يحضروا شخصيًا.
في حين أنه قال إنه لا يزال يعتقد أن العمل عن بعد موجود ليبقى – ويخطط لإبقاء شركته التي يبلغ عدد أفرادها 700 شخص تقريبًا منظمة إلى حد كبير بهذه الطريقة – فقد قال إنه أصبح يعتقد خلال الأشهر القليلة الماضية أن بعض الأعمال المعقدة المتعلقة بالذكاء الاصطناعي من الأفضل القيام بها شخصيًا.
وقال دو فال لموقع : “أنا أكره أن أقول ذلك، لأنني أتمنى أن يتم كل شيء عن بعد بنفس الكفاءة التي يمكن القيام بها شخصياً”. “ولكن هناك شيئًا يتعلق بالكثافة والعصف الذهني وإثارة الأفكار التي يجب أن تكون شخصيًا.”
نموذج 80/20 المنقح
قام Du Val بإدارة شركة التوظيف العالمية عن بعد منذ تأسيسها في عام 2010، ولا يزال متفائلًا بشأن هذا الهيكل. ومع ذلك، فهو يفكر الآن في بناء مقر رئيسي لجزء من الموظفين الذين يركزون على أعمال الذكاء الاصطناعي المبتكرة للغاية.
وقال دو فال إن هذا التحول يعكس التغيرات في دورة حياة تطوير البرمجيات. وقال إنه حتى وقت قريب، كانت معظم عمليات تطوير البرمجيات – حتى برامج SaaS المتقدمة – كانت واضحة نسبيًا. يمكن للفرق تعديل الميزات وإرسال التحديثات حسب الحاجة.
وقال الآن إن طبيعة العمل تتطور. في حين أن بعض دورات التطوير التقليدية لا تزال موجودة، يحتاج المطورون بشكل متزايد إلى التركيز على بناء مجموعات البيانات التي يمكن لنماذج الذكاء الاصطناعي استخدامها بفعالية. وقال إن هذا يعني التفكير بعناية في كيفية إنشاء نماذج اللغة الكبيرة لوكلاء يمكنهم أداء مهام ضيقة ومتخصصة.
وقال دو فال: “إنه عمل علمي أكثر بكثير. إنه أكثر إبداعا بكثير. عليك أن تقوم بالرياضيات والعلوم، وتتحدث عن تقنيات جديدة، وهناك الكثير من العصف الذهني”.
وقال الرئيس التنفيذي إنه في بعض النواحي، يزدهر العاملون عن بعد في دورة التطوير الجديدة هذه، خاصة عندما يتعلق الأمر بإدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي وسير العمل ذي الصلة. ولكن في مجالات أخرى، قال دو فال، إن التواجد شخصيًا يمكن أن يحدث فرقًا ذا معنى، خاصة عندما تحاول فرق فنية معينة تحقيق اختراقات.
على سبيل المثال، أشار إلى سبعة موظفين حديثين حاصلين على درجة الدكتوراه متخصصين في الذكاء الاصطناعي والتعلم المعزز والذين يقدمون تقاريرهم إليه مباشرة. تركز المجموعة على العمل “المكثف” وتحويل البيانات إلى مبادرات جديدة.
وقفة خارج المواقع
وقال دو فال إن الشركة ابتعدت عن هدفها السابق المتمثل في جمع الموظفين معًا بنسبة 20٪ من الوقت. في الوقت الحالي، فقط “الجيوب المبتكرة للغاية” في Toptal هي التي تجتمع شخصيًا، بدلاً من التجمعات الفصلية الروتينية لكل فريق.
وقال إن شركة Toptal عززت مواقعها خارج المواقع في عام 2021 بعد الوباء، واحتفظت بما يصل إلى 62 موقعًا في عام واحد، وأنفقت الملايين “العديدة”. استضافت الشركة مواقع خارجية في عدد من المواقع بما في ذلك تركيا وتايلاند وفرنسا وإسبانيا.
وقال دو فال إن التكلفة لم تكن السبب الرئيسي وراء قيام Toptal بتخفيض عدد مواقعها الخارجية. وقال إن الشركة وجدت في النهاية أن العديد من التجمعات لم تكن مثمرة بما فيه الكفاية.
قال دو فال: “لم يكن الأمر ذا قيمة حقًا، لذا أدركت، واو، هذا لا معنى له حقًا، إلا إذا كنت تقوم بعمل محدد للغاية يحركه النوايا”.
وقال دو فال إن شركة Toptal أوقفت مؤقتًا عمل الشركة خارج مواقعها في الأشهر الستة الماضية لأن الشركة كانت تفتقر إلى القيادة المناسبة لتجمعاتها. ومع ذلك، قال إنها تخطط لتوظيف أشخاص يمكنهم المساعدة في تسهيل التجمعات الأكثر إنتاجية في المستقبل.
وقال دو فال إنه لا يزال يرى قيمة في المواقع الخارجية في ظل الظروف المناسبة. وقال إنه أمضى مؤخرًا شهرًا في فيلا مكونة من 15 غرفة نوم في تركيا مع فريق لبناء فرع للتكنولوجيا المالية للشركة. وقال الإعداد يعمل بشكل جيد.
حتى عندما يفكر Du Val في إنشاء ملف وقال إنه لا يزال غير مقتنع بأنه حتى الفرق التي تستفيد من الوقت الشخصي المركّز تحتاج دائمًا إلى أن تكون معًا. وقال إنه في تركيا، وصلت مرحلة وصل فيها العصف الذهني إلى نهايته، وأصبح الناس بحاجة إلى العودة إلى ديارهم لتنفيذ الإعدام.
قال دو فال: “لا يزال الأمر يشبه: حسنًا، لقد قمنا بالعصف الذهني بما فيه الكفاية، والآن دعنا نذهب للقيام بالعمل”.
