استعد للعطش.
تقوم Panera بإزالة كلمة “غير محدود” من عرضها الترويجي الشهير Unlimited Sips Club – وهي صفقة بدأت في عام 2022. مقابل 10.99 دولارات شهريًا، اعتاد العملاء على الحصول على مجموعة كاملة من مشروبات الخدمة الذاتية، بما في ذلك القهوة الساخنة والمثلجة والشاي ومشروبات النافورة وعصير الليمون.
كانت تحتوي في الأصل على “عصير الليمون المشحون” الذي يحتوي على نسبة عالية من الكافيين، ولكن تم حذفه لاحقًا من قوائم الطعام بعد أن ادعى العملاء أن السلسلة كانت مسؤولة عن العديد من الوفيات والاستشفاء.
ستقول السلسلة sayonara في 19 أغسطس، حيث سيصبح برنامج الاشتراك في المشروبات هو MyPanera + Sip Club — sans Unlimited.
على الرغم من أن هذه الخدمة لم تعد مجانية للجميع، إلا أن الأعضاء ما زالوا يحصلون على 30 مشروبًا كحد أقصى لكل فترة استرداد. ولا يوجد أحد جد، كما قال بانيرا، حتى لو قمت بالتسجيل اليوم، عضويتك ستكون خاضعة للشروط الحالية.
ستبقى التكلفة كما هي – في الوقت الحالي – عند 14.99 دولارًا أمريكيًا بالإضافة إلى الضريبة أو سنويًا عند 119.99 دولارًا أمريكيًا، بالإضافة إلى الضريبة. ستظل القواعد الأخرى قائمة أيضًا حيث سيظل الأعضاء قادرين على تناول مشروب واحد كل ساعتين، دون رسوم توصيل على الطلبات المؤهلة.
لا يزال بإمكان الضيوف توقع الحصول على هدية إضافية لأسبوع عيد ميلادهم أيضًا.
ولتخفيف القواعد، تقدم Panera (بشكل غير رسمي) برنامج الرشفات مقابل 5 دولارات شهريًا لمدة ثلاثة أشهر. تنطبق نفس القواعد: يجب أن تكون عضوًا في MyPanera وأن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل للتسجيل.
أطلق العملاء العنان للحساء والساندويتشات العملاقة، وألغوا اشتراكاتهم بعد أن علموا أن الرشفات غير المحدودة تأتي الآن مع غطاء.
“الآن بعد أن قمت بالاشتراك في Sip Club الخاص بنا، سنقوم بإجراء مجموعة من التغييرات، مما يؤدي إلى تآكل القيمة، لكننا سنبقيك مقيدًا – @panerabread لقد فهمت الرسالة، بانيرا. تم إلغاء الاشتراك في Sip Club،” سابق كتب عضو Sips على X.
كتب عميل غاضب آخر، “@panerabread طريقة لجذب المشتركين في نادي sip! مشروبات أقل بنفس السعر. إذا كنت تخطط لتقليل فوائدنا من الدفع لنادي sip، فمن الأفضل أن تخفض أسعار الاشتراك لدينا أيضًا. أو يمكنك توديع الكثير من المشتركين.”
وتأتي هذه الخطوة بعد وقت قصير من تلقي الشركة انتقادات من موظفيها بشأن حشوات السلطة الجديدة – وهي لمسة جديدة على وعاء الخبز المميز للسلسلة. يدعي العمال أن هذا المنتج الجديد، الذي يطلق عليه اسم “وعاء خبز لسلطتك”، يأخذ سلطة خبز جيدة تمامًا ويرميها في سلة المهملات.
يسمح أحدث عنصر في قائمة Panera للعملاء بوضع أي من أنصاف السلطات الخاصة بهم داخل لفائف حشو إيطالية مخبوزة مقابل حوالي 8 إلى 12 دولارًا، اعتمادًا على العنصر والموقع.
وعلى الرغم من أن مدير التسويق فيها، مارك شامبورا، قال إن الضيوف في الاختبار “لم يتمكنوا من الاكتفاء” من القائمة الجديدة، إلا أن العملاء والموظفين على حد سواء كانت لديهم آراء أخرى ومختلفة.
كتب شخص يدعي أنه موظف في السلسلة في منتدى Reddit’s Panera: “يتم التخلص من قلب الخبز، ويتم إلقاء قطعة كبيرة من السلطة في سلة المهملات أيضًا”.
وكتب آخر على المنشور: “هذه مضيعة هائلة للمال والطعام.. لا أوصي بإنفاق أموالك التي كسبتها بشق الأنفس عليها”.
