تم إلغاء رحلتي الروحية في الساعة الثانية صباحًا، وسارعت للوصول إلى المنزل.

يستند هذا المقال كما قيل إلى محادثة مع جيسيكا ستانتون. لقد تم تحريره من أجل الطول والوضوح.

جارٍ تحميل السرد الصوتي…

في صباح يوم السبت الساعة 2:28 صباحًا، تلقيت بريدًا إلكترونيًا من شركة Spirit Airlines تبلغني فيه بإلغاء رحلتي إلى ميرتل بيتش بولاية ساوث كارولينا.

لقد حجزت تذكرة ذهابًا وإيابًا لي ولوالدتي مع شركة طيران سبيريت في فبراير، من ميرتل بيتش إلى بوسطن، لحضور حفل تخرجي من الكلية.

كانت جيسيكا ستانتون تسافر مع والدتها لحضور حفل تخرجها.

بإذن من جيسيكا ستانتون

لقد حجزت مع شركة Spirit لأنها كانت شركة الطيران الوحيدة التي تقدم الرحلة المباشرة التي كنا بحاجة إليها في ذلك اليوم. في مطار ميرتل بيتش، كانت خطوط سبيريت الجوية هي أكبر شركة طيران تقدم رحلات مباشرة إلى بوسطن.

كل تذكرة كلفتني 215 دولارًا

وصلت أنا وأمي إلى بوسطن دون أي مشاكل. حصلت على تخرجي يوم الجمعة 1 مايو، وبعد ذلك أمضيت احتفالًا رائعًا مع الأصدقاء.

في ذلك المساء، عندما عدت إلى الفندق، تلقت أمي رسالة نصية من زوج أمي يسألنا عما إذا كنا قد تقطعت بهم السبل.

“ما الذي تتحدث عنه؟” سألته. لم نسمع أي شيء عن تغيير في رحلتنا، التي تم حجزها ظهر يوم السبت تقريبًا. لقد تحققت من بريدي الإلكتروني ونصوصي – لا شيء. أظهر تطبيق Spirit Airlines أن طائرتي وصلت في الوقت المحدد.

بينما كانت أمي نائمة، قررت البقاء مستيقظة لبعض الوقت لأرى ما إذا كان هناك أي شيء قد حدث بسبب المخاوف التي كانت لدى زوج أمي. تحسبًا لذلك، بدأت في البحث عن خيارات لرحلات جوية أخرى يمكننا العودة بها إلى ميرتل بيتش.

في الساعة 2:28 صباحًا، تلقيت بريدًا إلكترونيًا يخبرني بإلغاء جميع رحلات طيران سبيريت إيرلاينز وأنه سيتم استرداد أموالنا تلقائيًا.

بدأت في البحث عن رحلات جوية أخرى

نظرًا لأن والدتي أكبر سنًا وتعاني من مشاكل في الحركة، فقد كان الحصول على رحلة طيران مباشرة أولوية.

كانت شركة Frontier تعلن عن تذاكر مخفضة السعر لأولئك الذين تقطعت بهم السبل بسبب إلغاء رحلات سبيريت، لكن لم يكن لديهم سوى رحلات جوية إلى أورلاندو. كان لدى الجنوب الغربي رحلة جوية، لكنها لم تكن مباشرة. لم يكن لدى دلتا أي خيارات جيدة.

اتصلت بشركة الخطوط الجوية الأمريكية بعد أن رأيت عبر الإنترنت أن لديهم رحلة مباشرة من بوسطن إلى ميرتل بيتش بعد ظهر يوم السبت مقابل 399 دولارًا، وسألت عما إذا كانوا سيقدمون أجرة مخفضة لعملاء سبيريت. قالوا لي إنهم لا يستطيعون ذلك.

وبدون خيار آخر، اضطررت إلى حسم الأمر وشراء التذاكر. لم أصدق أنني قد دفعت بالفعل ثمن التذاكر واضطررت إلى إنفاق 800 دولار إضافية للعودة إلى المنزل.

دفعت جيسيكا ستانتون 800 دولار مقابل تذكرتين على الخطوط الجوية الأمريكية.

بإذن من جيسيكا ستانتون

على الرغم من أنني فكرت في البحث عن تذاكر أخرى، إلا أنني علمت أنه بمجرد أن يبدأ الجميع في الاستيقاظ (كانت الساعة لا تزال مبكرة من صباح يوم السبت)، سيكون الحصول على التذاكر أصعب وأكثر تكلفة.

لقد أدركت أنه ربما يكون من الأرخص الحصول على التذاكر فقط، بدلاً من دفع ثمن ليلة أخرى في فندق بالإضافة إلى طعام إضافي إذا لم أتمكن من تأمين التذاكر ليوم السبت.

وصلنا إلى مطار فارغ

عندما استيقظت أمي، أخبرتها بما حدث، لكنني أكدت لها أنني تعاملت مع الأمر ووجدت حلاً.

وصلت جيسيكا ستانتون إلى ميرتل بيتش، حيث تعمل خطوط سبيريت الجوية عبر عدة بوابات.

بإذن من جيسيكا ستانتون

عدنا إلى ميرتل بيتش إلى مطار فارغ لأن معظم البوابات الموجودة بها هي بوابات خطوط طيران سبيريت. وبينما كنا نسير عبر المطار، فكرت في جميع الوظائف التي فقدت. يبدو الأمر وكأن آلاف العمال في هذه الشركات الكبرى يفقدون وظائفهم كل ستة أشهر. إنه أمر محزن حقا.

بعد عودتي إلى المنزل والحصول على قسط من النوم أخيرًا، لاحظت أن أسعار الرحلات الجوية قد ارتفعت وأن هناك عددًا أقل من الرحلات الجوية المتاحة. آمل أن أحصل على المبلغ المسترد الذي وعدت به، لكنني لم أسمع أي شيء بعد.

أنا سعيد جدًا لأنني حجزت عندما قمت بذلك، وأشعر بالامتنان حقًا لأنني أعادت نفسي وأمي إلى المنزل.

[Editor’s note: American Airlines’ website says they are “doing everything we can to support Spirit Airlines customers” and that they have put in place rescue fares on non-stop routes that overlapped with Spirit Airlines.]