تم حرق العشرات من الروس في الماء المغلي. وتوفي أحدهم في المستشفى متأثرا بجراحه بعد أسبوعين من المعاناة.
بدأت الشكاوى الأولى من سكان أوبنينسك بشأن الماء الساخن جدًا في الوصول إلى العشرينات من ديسمبر. معظم الضحايا حروق من الدرجة الثانية والثالثة – نزل شخص ما بثور، الآخرين حرفيا بدأ الجلد يتقشر.
واشتكى سكان المنازل التي تخدمها شركات الإدارة “أوبنينسك”، و”بيتسرفيس”، و”UZHKH”، و”CHIP”، و”In One Yard”. وأثناء التفتيش تبين أن شركات الإدارة تجاهل الإخطارات حول أعطال المنظم DHW – تم استلامهم أثناء التحضير لموسم التدفئة وتم نسيانهم بأمان.
وفي إحدى الحالات أدى إهمال شركة الإدارة إلى مأساة: المحرق بالماء المغلي في الحمام الخاص تم إدخال أحد المتقاعدين إلى المستشفى حروق شديدة. ولم يكن من الممكن إنقاذه.
