ومع تضاؤل صفوف المديرين المتوسطين، تتزايد صلاحياتهم.
جارٍ تحميل السرد الصوتي…
أحدث مشروع لهم: جعلك تنضم إلى الذكاء الاصطناعي.
تتعرض الشركات لضغوط متزايدة لإثبات أن الذكاء الاصطناعي يعزز الكفاءة. خلال عدد من عمليات تسريح العمال رفيعة المستوى هذا العام، تفاخر الرؤساء التنفيذيون بأن الذكاء الاصطناعي هو الذي مكّن من التخفيضات.
وفي الآونة الأخيرة، قالت Coinbase يوم الثلاثاء إنها ستخفض 14٪ من موظفيها، مشيرة إلى الذكاء الاصطناعي والرغبة في تقليص طبقات الإدارة.
في الأسابيع الأخيرة، كتب موقع حصريًا عن كيفية قيام الشركات، بما في ذلك Disney وJPMorgan، بتتبع وتحفيز استخدام موظفي الشركات للذكاء الاصطناعي. تُظهر هاتان الشركتان، على وجه الخصوص، كيف يعمل المديرون على تعزيز التبني اليومي.
إنها علامة على أن الضغط لإظهار النتائج من الاستثمارات الضخمة في الذكاء الاصطناعي آخذ في التحول – من مذكرات C-suite ونقاط التحدث الشاملة إلى تسجيلات وصول المديرين الفرديين، وفي النهاية، مراجعات الأداء. يقوم هؤلاء المديرون في المنتصف بالبحث العميق، ويشيرون إلى انخفاض الاستخدام، وينشئون لوحات معلومات، ويقدمون أفكارًا عملية لتوظيف التكنولوجيا.
هل لديك قصة للمشاركة؟ اتصل بهذا المراسل على tparadis@.
بالنسبة للمديرين الذين يعانون بالفعل من ضغوط العمل تحت أوامر بذل المزيد من الجهد والأقل، فهذا شيء آخر على عاتقهم.
“لقد أصبح الأمر أكثر إلحاحا”
يقول مهندس برمجيات في بنك جيه بي مورجان إن لديه علاقة جيدة مع مديره. وقال لموقع إن محادثاتهم تحولت مؤخرًا إلى الذكاء الاصطناعي.
وفي المواقف اليومية واجتماعات الفريق الأسبوعية، يذكره مدير العامل وزملاؤه بأنه بعد أن أصبح لديهم إمكانية الوصول إلى أدوات الذكاء الاصطناعي، “نحن بحاجة إلى البدء في إظهار نتائج أفضل”، في إشارة إلى ما يسمعه من مديره.
وقال المهندس “لقد أصبح الأمر أكثر إلحاحا”. وأضاف أن مديره أدلى بتعليقات في الاجتماعات حول عدم رغبته في أن يكون “فريق المركز الأخير” في استخدام الذكاء الاصطناعي.
أمضت الشركات السنوات القليلة الماضية في طرح أدوات الذكاء الاصطناعي، وحث الموظفين على تجربتها، وفي بعض الأحيان، فرض استخدامها. ومع ذلك، واجهت العديد من الشركات مشكلة مألوفة: إن منح الموظفين إمكانية الوصول إلى الذكاء الاصطناعي لا يعني أنهم سيستخدمونه، أو سيفعلون ذلك بطرق تعزز الإنتاجية.
استشارات وذكرت شركة ماكينزي في أبريل/نيسان أنه في حين تستثمر الشركات بشكل أكبر في الذكاء الاصطناعي، فإن “التأثير المستدام على الأداء أمر بعيد المنال”.
وهنا يأتي دور المديرين.
قالت جولي بيدارد، العضو المنتدب في مجموعة بوسطن الاستشارية التي تركز على استراتيجية المواهب والذكاء الاصطناعي: “يلعب المديرون دورًا حاسمًا حقًا”.
قالت كاثي غيرش، الرئيس التنفيذي لشركة كوتر لإدارة التغيير، قبل عام مضى، إن نهج الذكاء الاصطناعي الذي تتبعه العديد من الشركات كان بمثابة “دعونا نفعل شيئًا ما”.
وبعد تعميم الذكاء الاصطناعي على الجميع، خلص بعض القادة إلى القول: “حسنًا، لم يحدث شيء”، أو “لم يحدث ما يكفي”. “والآن يتم دفعها إلى أبعد من ذلك في المنظمة.”
توقع رسالة بريد إلكتروني من رئيسك في العمل
إحدى الطرق التي يستخدمها الرؤساء لدفع الموظفين هي توضيح أنهم يتتبعون استخدام الذكاء الاصطناعي. في ديزني، سمحت الشركة لبعض أعضاء فريقها الفني بمشاهدة “لوحة معلومات اعتماد الذكاء الاصطناعي” التي توضح استخدام الرمز المميز لأدوات الذكاء الاصطناعي Cursor وClaude، حسبما أفاد موقع سابقًا.
إنها ليست الطريقة الوحيدة التي تختبر بها الشركة من سيتدخل في مجال الذكاء الاصطناعي. كتب أحد مديري ديزني إلى مهندس برمجيات أنه كان يراجع استخدام الفريق للتكنولوجيا لمعرفة “كيف يستخدم الناس أدوات الذكاء الاصطناعي التي استثمرنا فيها”، وذلك وفقًا لرسالة شاهدها موقع .
كتب المدير أن الشخص استخدم أداة الذكاء الاصطناعي مرة واحدة خلال الثلاثين يومًا السابقة وطلب من المهندس أن يشرح، بحلول تاريخ معين، سبب عدم استخدام العامل للذكاء الاصطناعي أكثر.
سأل المدير عن تفاصيل حول أدوات الذكاء الاصطناعي التي كان بإمكان الشخص الوصول إليها، وكيف كان يستخدمها، وما الذي جعل “من الصعب البدء”، وما الذي يسهل على العامل “استخدامها بشكل أكثر انتظامًا”.
وكتب المدير: “ستساعدني تعليقاتك الصادقة على فهم المكان الذي يجب التركيز عليه، سواء كان ذلك تدريبًا أفضل، أو توجيهًا أكثر وضوحًا، أو مجرد إزالة الاحتكاك”.
ووصف مهندس آخر في الشركة النهج التصاعدي الذي يقوم المهندسون من خلاله بتوليد الأفكار. ومع ذلك، فإن التوجيه الصادر من الأعلى واضح: “لا يوجد رمز مكتوب بخط اليد”، هذا ما قاله هذا الشخص لموقع .
يبدو أنه يعمل. قال المهندس: “لم أكتب أي كود منذ أشهر”.
المديرون تحت الضغط
تأتي دفعة الذكاء الاصطناعي في الوقت الذي تعيد فيه الشركات التفكير في أدوار المديرين. أدى “التسطيح الكبير” إلى إلغاء طبقات الإدارة التي تركز في المقام الأول على الرقابة – وهو ما سخر منه مارك زوكربيرج، رئيس ميتا، ووصفه بأنه “مديرون يديرون مديرين”.
في حين طرح القادة مستقبلًا يدير فيه المديرون الذكاء الاصطناعي، فإن المستقبل الأكثر إلحاحًا يتضمن قيام المديرين بإدارة الأشخاص الذين يديرون الذكاء الاصطناعي. في وقت مبكر، اعتمدت العديد من المؤسسات على إجراءات تتبع مبسطة، مثل ما إذا كان الموظفون قد قاموا بتسجيل الدخول إلى إحدى الأدوات. ومع ذلك، قال بيدارد من مجموعة بوسطن الاستشارية إن هذه المقاييس لم تترجم بالضرورة إلى مكاسب إنتاجية ذات مغزى.
يواجه المديرون أسئلة مثل “كيف يمكنك طرح هذه الأداة لإنجاز العمل بشكل أفضل وأسرع وأكثر فعالية؟” قال كوتر.
وفي بنك جيه بي مورجان، قال المهندس إن هذه الدفعة غيرت طريقة عمله. يقوم الآن بتفويض المهام ذات المستوى الأدنى إلى أدوات الذكاء الاصطناعي.
