تقول العديد من الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي بعد الوباء إنها لم تحصل على تفويض RTO على الإطلاق
“ما هو RTO؟”
كان هذا هو رد الرئيس التنفيذي لشركة Together AI Vipul Ved Prakash عندما سئل من قبل عما إذا كان قد اضطر في أي وقت مضى إلى إرسال مذكرة العودة إلى العمل (RTO) لدفع الموظفين إلى مكتب بدء تشغيل الحوسبة السحابية.
قال براكاش: “يحب الناس عمومًا القدوم”. “لم ننفذها أبدًا.”
يوضح رد براكاش اختلافًا ثقافيًا صارخًا بين الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي التي تشكلت بعد عمليات الإغلاق بسبب فيروس كورونا والشركات القائمة منذ فترة طويلة، حيث يأتي الأشخاص طوعًا إلى المكتب، وأحيانًا في عطلات نهاية الأسبوع.
قال نيكولاس بلوم، أستاذ الاقتصاد في جامعة ستانفورد، لموقع ، إن التركيبة السكانية العمرية والحصص الشخصية التي يتمتع بها العديد من موظفي الشركات الناشئة في شركاتهم خلقت نمط عمل “يكاد يكون شخصيًا بالكامل” و”يركز على العمل بنسبة 100٪”.
وقال بلوم: “بالنسبة لشخص أعزب يبلغ من العمر 23 عاماً ويمتلك رأسمالاً بقيمة 20 مليون دولار، فمن المنطقي أن يعمل في المكتب لمدة 100 ساعة في الأسبوع”. “إنهم لا يعملون من المنزل، بل يعودون من العمل.”
الثقافة المتماسكة للشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي
قال أرفيند جاين، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Glean، وهي مؤسسة تعتمد على الذكاء الاصطناعي للإنتاجية، إنه “لم يكن متحمسًا” لإعادة أعضاء فريقه إلى المكتب لأن العثور على مكتب يعد أمرًا صعبًا، لكن الجميع أرادوا أن يكونوا شخصيًا ويعودوا إلى وضعهم الأصلي في العمل عندما بدأت الشركة لأول مرة قبل الوباء في عام 2019.
قال جين عن الأيام الأولى للإغلاق الوبائي: “لم نكن نعرف ببساطة كيف نعمل من المنزل لأن الجميع كانوا في هذه الغرفة الصغيرة”. “لقد اعتدنا أن نجلس بجانب بعضنا البعض، ونفكر في ما يجب أن نبنيه، ولذا وجدنا ذلك صعبًا للغاية.”
قال جاين إنه تعلم مع مرور الوقت الاستمتاع بالعمل عن بعد وتمكن من قضاء بعض الوقت مع عائلته، لكن الفريق أراد حقًا أن نكون معًا مرة أخرى.
قال جاين: “هذا هو الفرق – هناك روح الشركة الناشئة، وهي عبارة عن 10 أو 15 شخصًا فقط، ونريد أن نكون مع بعضنا البعض”. “إنهم يحبون بعضهم البعض، ويترابطون مع بعضهم البعض، وكنا نلعب الألعاب معًا، ولدينا ذكريات جميلة جدًا قبل الوباء كمجموعة متماسكة.”
قال جاين إنه مع نمو شركة جلين بسرعة أكبر في السنوات الأخيرة، فقد انتقلت منذ ذلك الحين إلى مساحة مكتبية أكبر وخصصت يوم الخميس ليكون يوم العمل من المنزل.
قال سبيروس زانثوس، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Resolve AI، وهي شركة ناشئة في مجال تكنولوجيا المؤسسات تقوم ببناء أنظمة ذكاء اصطناعي متعددة الوكلاء، إن الشركة لديها “ثقافة قوية جدًا” في العمل الشخصي ولم تضطر أبدًا إلى مطالبة أي شخص بالتواجد في المكتب.
وقال زانثوس: “لدينا مكتب كبير إلى حد ما الآن، ونتناول الإفطار والغداء والعشاء”. “معظم الأشخاص يتناولون الغداء في المكتب مع زملائهم، ويبقى العديد من الأشخاص لتناول العشاء في المكتب.”
قال زانثوس إنه منذ تأسيس الشركة في أوائل عام 2024، كان “التماسك والثقافة والصداقة” بين الموظفين أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة للشركة، وأنه كثيرًا ما يجلب زملاءه المقيمين في نيويورك إلى منطقة الخليج للاستجمام خارج الموقع حتى يتمكن الفريق من التعرف على بعضهم البعض بشكل أفضل.
وأضاف زانثوس: “سيتجنب الناس العمل عن بعد في هذه المرحلة”. “خاصة بالنسبة لبعض الشباب الذين لم يكن لديهم سنوات عديدة من الخبرة، ولكن ربما عملوا عن بعد قبل ذلك، أخبرني الكثير منهم أن لديهم الكثير من الأصدقاء في العمل الآن يمكنهم الوثوق بهم.”
تتطلب الطبيعة المبتكرة للذكاء الاصطناعي تفاعلات شخصية
وقال ريتشارد فلوريدا، عالم الدراسات الحضرية والأستاذ بجامعة تورنتو، إن موجة الذكاء الاصطناعي تتمتع بخصائص فريدة مقارنة بطفرات الشركات الناشئة الأخرى، والتي قد تولد طلبًا شخصيًا أكبر.
قال فلوريدا: “يجب أن يكون المبتكرون قريبين من المستخدمين النهائيين لأن المستخدمين النهائيين جزء من نظام الابتكار”، موضحًا سبب سهولة العمل شخصيًا في صناعة الذكاء الاصطناعي.
وأضافت فلوريدا: “إذا كنت شركة تعمل في مجال الذكاء الاصطناعي، فإن التكنولوجيا نفسها مثيرة للاهتمام، ويمكنك اختراعها، ولكن ما تتعلمه حقًا هو من خلال التفاعل مع المستخدم النهائي، من خلال التفاعل مع عملائك وعملائك”.
وقال زانثوس إن الطلب على الحضور الشخصي يتلخص في نهاية المطاف في طبيعة الصناعة المبتكرة.
وقال زانثوس: “نحن كشركة، نحل مشاكل صعبة للغاية، ولحل هذه المشاكل، عليك أن تعمل على الحدود”. “وهذا يعني أنك بحاجة إلى تجربة الكثير، وتجربة الكثير من الأشياء التي قد تفشل.”
وأضاف زانثوس: “وهذا بدوره يتطلب ثقة عالية جدًا في بيئة من الأمان النفسي حيث يشعر الناس أن لديهم القدرة على الابتكار من القاعدة إلى القمة، حيث لا يحتاجون إلى أن يقال لهم ما يجب عليهم فعله، وحيث توجد سرعة الاتصال وعرض النطاق الترددي”.
لذا، في المرة القادمة التي تتحدث فيها مع مؤسس شركة ناشئة تعمل في مجال الذكاء الاصطناعي، لا تسأل كيف يسير RTO الخاص بهم – فمن المحتمل أنهم مشغولون جدًا بمحاولة الضغط على الجميع في المكتب.
