الثقة في الذكاء الاصطناعي منخفضة، والحنين إلى العلامات التجارية الموثوقة مرتفع: استطلاع

كلما تغيرت الأشياء بشكل أسرع، كلما انجذبنا نحو الأشياء التي تبقى على حالها.

ليس سرا أن الذكاء الاصطناعي يعطل العديد من جوانب الحياة الحديثة، لكن بيانات المسح الأخيرة تظهر أنه كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمون التكنولوجيا، قلت ثقتهم بها.

وجدت أحدث الأرقام الصادرة عن شركة أبحاث السوق Morning Consult، التي صدرت يوم الثلاثاء، أن الذكاء الاصطناعي كان واحدًا من الفئات الأقل ثقة بين المستهلكين الأمريكيين، حيث شهدت سبع من أصل 10 علامات تجارية رئيسية للذكاء الاصطناعي انخفاضًا على أساس سنوي في درجات الثقة الصافية الخاصة بها.

تمكنت شركة Gemini من Google من مخالفة هذا الاتجاه وتحسين درجاتها بمقدار ست نقاط لتتصدر المجموعة برصيد صافي ثقة قدره 24.

في الوقت نفسه، كانت بعض العلامات التجارية التي شهدت أكبر تحسن في درجات ثقة المستهلك هي بلا شك ذات تكنولوجيا منخفضة وتشعر بالحنين إلى الماضي: كابري صن، ولانشابل، وهوت ويلز، ومستر بيب.

وقالت مورنينج كونسلت في التقرير: “ما يوحدهم هو أنهم ينتمون إلى سجل محدد من الذاكرة الأمريكية: مشهد العلامة التجارية للطفولة، قبل ظهور التعقيد لدى البالغين”.

قامت الشركة بتتبع درجات الثقة لما يقرب من 600 علامة تجارية منذ عام 2018، ووجدت أن ثقة الأمريكيين الإجمالية في العلامات التجارية الاستهلاكية أعلى من أي وقت مضى، على الرغم من ذلك. كل شئ.

وقال التقرير إن العلامات التجارية الأخرى رفيعة المستوى – مثل صابون الأطباق داون، والعناية بالجروح، وكاتشب هاينز – “موثوقة إن لم تكن مثيرة بشكل خاص” وقد “أزالت المفاجأة من العلاقة مع المستهلك”.

في كل مرة ينشر دومينيك قصة، ستتلقى تنبيهًا مباشرة في بريدك الوارد!

ابق على اتصال مع دومينيك واحصل على المزيد من أعمالهم أثناء نشرها.

التقرير أيضا سلط الضوء على عودة جاب إلى الشعبية، والتي أرجعتها إلى الاعتماد الكبير على جماليات عام 2000، مما يعود إلى حقبة أقل تعقيدًا نسبيًا (أو على الأقل أبطأ حركة).

ويتناقض ولع الأميركيين بالشركات الاحتياطية القائمة منذ عقود من الزمن بشكل صارخ مع مشاعرهم تجاه شركات الذكاء الاصطناعي، التي يتطور الكثير منها بسرعة مذهلة وتدفع تقييمات مالية مذهلة.

وجد تقرير Morning Consult الأكثر تفصيلاً حول الذكاء الاصطناعي والذي نُشر في شهر مايو أن أكثر من ثلث المشاركين في الاستطلاع لا يثقون في الذكاء الاصطناعي “على الإطلاق” – وهو ما يطابق تقريبًا نسبة الأشخاص الذين لديهم وجهة نظر إيجابية حول التكنولوجيا.

ومن بين عشر شركات رائدة، شهدت Meta AI وPerplexity AI وxAI أكبر انخفاض في تصنيفات الثقة الإجمالية منذ العام الماضي. وافق واحد من كل خمسة مشاركين على العبارة التي تقول إن منتجات شركات الذكاء الاصطناعي تمثل “خطرًا حقيقيًا” لإنهاء الحضارة الإنسانية.

وقالت Morning Consult: “في عام 2026، سيكون جزء كبير من المستهلكين في وضع الإرساء: يبحثون عن علامات تجارية يمكنهم الاعتماد عليها عندما تشعر أجزاء أخرى من بيئتهم بعدم الاستقرار”.