تعمل OpenAI على المضي قدماً في أبحاثها الصحية حيث يلجأ المزيد من الأشخاص إلى ChatGPT لطرح الأسئلة الطبية الملحة.
يستخدم أكثر من 230 مليون شخص الأداة للحصول على نصائح الصحة والعافية كل أسبوع، وفقًا لـ OpenAI. ويعود الفضل في هذا النمو جزئيًا إلى الباحث كاران سينغال، الذي تحدث حصريًا مع حول طموحات الرعاية الصحية النبيلة للشركة.
يقود سينغال هدفًا عالي المخاطر: جعل ChatGPT جيدًا جدًا على الصحة بحيث يغير حياة الناس إلى الأفضل، ويتجنب الكوارث، ويؤثر على المتشككين. إنه يريد المساعدة في التحول الذي يراه جاريًا بالفعل، حيث يثق المزيد من المرضى في أحدث طراز من OpenAI باعتباره “حاميًا في رحلة الرعاية الخاصة بهم”.
وقال إن عائلة نماذج GPT-5 من OpenAI هي أول عائلة يتم تدريبها خصيصًا في كل مرحلة من مراحل التطوير لتكون أفضل في تقديم المشورة الصحية.
قال سينغال: “أنت بالتأكيد تريد أن تكون العارضات متقدمات على كل شيء آخر”.
في OpenAI، أصبحت الرعاية الصحية أولوية قصوى
قبل انضمامه إلى OpenAI، صنع سينغال اسمه كباحث في Google، حيث ساعد في تطوير سلسلة من نماذج الذكاء الاصطناعي المعروفة باسم Med-PaLM، المصممة خصيصًا للمسائل الطبية. منذ ذلك الحين، خفضت جوجل استثماراتها في Med-PaLM، كما قال سينغال، لأن مطوري الذكاء الاصطناعي يفضلون النماذج ذات الأغراض العامة.
في منتصف عام 2024، عندما انضم سينغال إلى OpenAI، كان GPT-4o هو النموذج الرئيسي للشركة. وقد تعرضت لاحقًا لانتقادات شديدة في الدعاوى القضائية التي زعمت أنها شجعت على التفكير في الانتحار وقدمت نصائح ضارة. لا تزال هذه الدعاوى القضائية تتكشف، وقد أنكرت شركة OpenAI مسؤوليتها وارتكاب أي مخالفات.
وفي غضون ذلك، لم تتجنب الشركة الاستخدام المرتبط بالصحة. في الواقع، لقد تعمقت أكثر.
وقال سينغال إنه عندما انضم، شعر “بمسؤولية” تحسين جودة الإجابات الصحية التي تقدمها العارضات. وسرعان ما شرع في بناء فريق جديد من الباحثين في مجال الصحة، وبدأ شراكات مع أكثر من 200 طبيب – وهو رهان، على حد تعبيره، على “تجميع حكمة الجمهور”.
وبعد حوالي عام، ساعد في الإطلاق HealthBench، عبارة عن سلسلة من التقييمات التي أنشأتها الشركة مع مجموعة الأطباء لقياس القدرات الصحية لأنظمة الذكاء الاصطناعي.
وقال سينغال: “بمجرد أن تعرف كيفية تقييمه، يصبح تحسينه أسهل بكثير”.
قالت الشركة يوم الخميس إن أحدث نموذج مجاني من OpenAI، وهو GPT-5.5 Instant، سجل نتائج أفضل من الإجابات المكتوبة من قبل الطبيب وGPT-4o في الاختبارات. وبمقارنة مليارات الرسائل مجهولة المصدر حول الصحة، قالوا أيضًا إنهم وجدوا انخفاضًا بنسبة 71% خلال الشهرين الماضيين في الردود التي تم الإبلاغ عنها لعدم دقتها.
هناك ضغوط لمواصلة هذه التحسينات لكل من المرضى والأطباء الذين يستخدمون الأدوات. وقال سينغال إنه رأى الأطباء يعتمدون بسرعة ChatGPT للأطباء وأدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى، ولا يشعر أن المستشفيات والعيادات تقاوم الذكاء الاصطناعي.
وقال سينغال: “إذا فكرت في اعتماد التكنولوجيا في مجال الرعاية الصحية على نطاق واسع، فستجد أنها في الواقع سريعة بشكل لا يصدق وجنون”.
يريد سينغال أن يتعرف عليك ChatGPT بشكل أفضل
لقد كان بحث Google لسنوات هو البائع المتجول المهيمن لمعلومات الرعاية الصحية عبر الإنترنت، حيث يربط المستخدمين بمواقع مثل WebMD. يرى سينغال أن روبوتات الدردشة بمثابة ترقية، حيث توفر المحادثات المتبادلة للأشخاص نصائح أكثر تحديدًا.
أحد أكبر التحديات التي تواجه الحصول على معلومات صحية قيمة من برنامج الدردشة الآلي هو مدى قلة معرفته عن المريض. قد يكون لدى الطبيب سجلاتك الطبية في يده أو يعرفك من خلال علاقة استمرت لسنوات. تحاول OpenAI محاكاة كليهما.
على سبيل المثال، أعلنت الشركة في شهر يناير عن منتج يركز على الصحة ضمن ChatGPT يتصل بالتطبيقات الصحية ويتيح للمستخدمين تحميل السجلات الطبية. أعطى سينغال مثالاً على تحميل بيانات نومه من ساعة Apple Watch الخاصة به. لقد سمح للتطبيق بتحليله، وعلم أنه كان يفتقد النوم العميق لأن غرفة نومه كانت دافئة جدًا.
لا يزال لدى ChatGPT Health قائمة انتظار بعد أكثر من خمسة أشهر من إطلاقه.
يرى فريق سينغال أن الجهود المبذولة لجعل نموذج الذكاء الاصطناعي يبحث عن معلومات إضافية كأولوية قصوى: يجب أن يطرح برنامج الدردشة الآلي أسئلة مثلما يفعل الطبيب، حتى يتمكن من قول الشيء الصحيح.
يريد الفريق أيضًا إثبات أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحقق قيمة لكل فرد في مجال الصحة، وليس فقط “المستخدمين المتميزين”.
وقال سينغال: “إن تبني الناس لن يتحرك إلا بسرعة استعداد الناس في الممارسة العملية، ولذا يتعين عليك توجيه الناس نحو ذلك، خاصة مع تحسن التكنولوجيا”.
هل لديك نصيحة؟ اتصل بهذا المراسل عبر البريد الإلكتروني على scouncil@أو عبر الرسائل النصية أو Signal أو Telegram أو WhatsApp على الرقم 415-757-8198. استخدام عنوان بريد إلكتروني شخصي، وشبكة WiFi غير عاملة، وجهاز غير عامل؛ هنا لدينا دليل لمشاركة المعلومات بشكل آمن.
