يبحث المتسوقون بشكل متزايد عن المنتجات من خلال الذكاء الاصطناعي والمساعدين الصوتيين والصور.
وأظهرت دراسة أجراها ياندكس وأوكام ذلك أكثر من الثلث يختار مستخدمو محركات البحث المنتجات من خلال الذكاء الاصطناعي والأوامر الصوتية والصور.
70% يستخدم الناس محركات البحث، و 53% – الأسواق. يقول الخبراء إن تجاهل أحد هذه المصادر يمكن أن يؤدي إلى فقدان ما يصل إلى 80% من جهات الاتصال المحتملة مع العملاء.
تستخدم الأسواق في 50% البرامج النصية ومحركات البحث – 37%. يعتمد الاختيار على مرحلة الشراء التي يمر بها الشخص والمنتج الذي يختاره. على سبيل المثال، في الفئات التي تكون فيها التفاصيل مهمة وهناك خطر حدوث خطأ، يستخدم المتسوقون محركات البحث في كثير من الأحيان.
