يقوم TikTok بنسخ صفحة من قواعد اللعب الخاصة بأمازون.
يختبر تطبيق الفيديو الاجتماعي برنامج عضوية على غرار Prime لبعض المتسوقين في الولايات المتحدة، وفقًا للقطات شاشة العرض التي شاهدها موقع .
البرنامج، المسمى TikTok Shop Plus، مدمج في Shop، منصة التجارة الإلكترونية الخاصة به. مثل Amazon Prime، فهو يقدم للأعضاء مزيجًا من الامتيازات مثل الشحن المجاني وخصومات المنتجات والكوبونات.
في أحد الأمثلة على الخدمة قيد التنفيذ، تم خصم منتج الشعر الذي يُباع عادةً على TikTok بحوالي 57 دولارًا إلى 47 دولارًا لأعضاء Plus، إلى جانب الشحن المجاني لمدة ثلاثة أيام. وفي حالة أخرى، عُرض على أعضاء Plus خصمًا قدره 5 دولارات على منتج تجميل يكلف عادةً ما يقرب من 50 دولارًا.
تختبر TikTok خدمة Plus بنقاط أسعار مختلفة، بما في ذلك 6 دولارات أو 10 دولارات أو 15 دولارًا شهريًا، وفقًا للقطات الشاشة التي شاهدها موقع .
ولم يستجب TikTok لطلب التعليق.
قال أحد موظفي المتجر السابقين إن تقديم برنامج العضوية يمكن أن يساعد TikTok في منع المتسوقين من مغادرة التطبيق لإجراء عمليات شراء.
قال الموظف السابق: “شاهدت TikTok، لفترة طويلة، الكثير من المشترين في أسفل المسار يذهبون إلى أمازون”. وأضافوا أن الأشخاص سيرون عنصرًا على TikTok و”يتوجهون إلى أمازون لإجراء عملية شراء”.
وتابعوا: “أعتقد أن TikTok يحاول حقًا سحق ذلك والتقاط أكبر قدر ممكن من تلك التحويلات النهائية”.
وقد عرض لاعبون كبار آخرون في مجال التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة مثل Walmart وTarget برامج عضوية مماثلة مصممة لكسب ولاء العملاء، حيث يقدمون شحنًا مجانيًا وخصومات خاصة مقابل رسوم.
يعد TikTok Shop Plus هو الأحدث في سلسلة من إصدارات المنتجات والتحولات الإستراتيجية في الشركة التي أسستها ByteDance والتي عكست العروض التي روجتها أمازون. مثل أمازون، تقدم TikTok خدمة الشحن والتنفيذ الكاملة الخاصة بها للتجار. كما اتجهت أيضًا إلى العروض الملائمة للمشتري، مثل نوافذ التسليم السريع.
التداخل في الأفكار ليس مفاجئا. استأجرت TikTok العشرات من موظفي أمازون للانضمام إلى فريقها عندما كانت تستعد لإطلاقها في الولايات المتحدة في عام 2023. وقد أخبر موظفو TikTok الحاليون والسابقون موقع سابقًا أن اجتماعات موظفيها المبكرة بدت أحيانًا وكأنها لقاءات لخريجي أمازون، وأن الشركة تبنت ممارسات داخلية مماثلة، مثل استخدام المذكرات السردية لمشاركة الأفكار وتشجيع ملكية شخص واحد للمشاريع من البداية إلى النهاية.
لا تزال أعمال التجارة الإلكترونية الأمريكية لـ TikTok، والتي تتوقع EMARKETER – وهي شركة شقيقة لـ – أن تتجاوز مبيعاتها 23 مليار دولار هذا العام، لا تزال لاعبًا صغيرًا مقارنة بأمازون، التي تتوقع EMARKETER أن تحقق أكثر من 500 مليار دولار من مبيعات الولايات المتحدة في عام 2026.
تفكر TikTok على المدى الطويل في كيفية قدرتها على اختراق السوق الأمريكية بشكل أكبر وبناء سوق تسوق يقترب من مئات المليارات من الدولارات التي يحققها تطبيقها الصيني الشقيق Douyin في المبيعات السنوية.
وقالت كيرا بوتشر، الشريكة في وكالة TikTok التي تعمل مع منشئي المتاجر: “هناك الآن علامات تجارية تحتل TikTok-Shop أولاً وتقوم بإطلاق منتجاتها الجديدة حصريًا على TikTok”. “لقد أثبت TikTok نفسه كسوق، واستمرت الفرص في النمو مع مرور الوقت.”
