صناعة البرمجيات في صراع من أجل حياتها. ولكن لديها خطة.
جارٍ تحميل السرد الصوتي…
يعد “SaaSpocalypse” أحد الموضوعات الكبيرة لعام 2026، حيث يجادل الناس بأن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يقتل صناعة البرمجيات. لماذا تدفع مقابل البرامج بينما يستطيع الذكاء الاصطناعي أن يبنيها لك؟
تحدث آشلي ستيوارت من BI مع المديرين التنفيذيين والموظفين في Salesforce وMicrosoft وغيرهم من عمالقة البرمجيات حول كيفية تعاملهم مع التهديد الذي يشكله الذكاء الاصطناعي.
تقول شركات البرمجيات إن الذكاء الاصطناعي هو مجرد التطور القادم لأعمالها. إن عملاء الذكاء الاصطناعي الذين يمكنهم التنقل عبر أدواتهم هم الطريقة التي يخططون بها للتعامل مع هذا العصر الجديد.
ومع ذلك، فهو ليس حلاً واضحًا. يقوم الوكلاء بإنشاء حاجز جديد بين العملاء والبرامج. يمكن لهذه الطبقة الإضافية أن تحتوي على الكثير من القوة والقيمة التي كانت تمتلكها البرامج في السابق.
وفي كلتا الحالتين، كان الواقع بين المستثمرين قاسياً. تشير عمليات البيع الهائلة للأسهم إلى أنهم يشككون في دور البرامج في عالم يعتمد على الذكاء الاصطناعي.
إذا كنت تتابع الأمر، فأنا لم أقتنع مطلقًا بـ SaaSpocalypse بالكامل.
إن فكرة قيام الشركات الضخمة ببرمجة طريقها إلى أنظمة جديدة لكشوف المرتبات أو إدارة علاقات العملاء هي فكرة مثيرة للضحك بصراحة.
لقد فهمت أن المفهوم يبدو رائعًا من الناحية النظرية ومن حيث النتيجة النهائية. والحقيقة هي أن هذه الأدوات بالغة الأهمية – من الامتثال إلى الموثوقية – بحيث لا يمكن الاكتفاء بها. إن شهية الشركات الكبرى للقيام بذلك محدودة، وفقًا لأحد المديرين التنفيذيين للبرمجيات الذين تحدثت إليهم.
(كما أشار الرئيس التنفيذي لشركة Workday، أنيل بوسري، إذا كان من السهل القيام بذلك، فلماذا لا تزال Anthropic وOpenAI تستخدمان منتجه؟)
ومع ذلك، فإن شركات البرمجيات ليست محصنة ضد الذكاء الاصطناعي. ما هو في خطر هو مكان وجودهم في التسلسل الهرمي لأدوات العميل.
عندما يتعلق الأمر بوكلاء الذكاء الاصطناعي، فإن الكفاءات الحقيقية تكمن في قدرتهم على العمل عبر أدوات متعددة، وليس أداة واحدة فقط. بهذه العقلية، يبدو وكيل الذكاء الاصطناعي المصمم لأداة برمجية معينة أقل قيمة بكثير من الوكيل الموجود في جميع هذه الأدوات.
أنا شخصياً سعيد بلعب دور الوكيل في الوقت الحالي. لكن في النهاية، أود أن أستقر مع شخص يمكنه تبسيط عملي عبر الكثير من الأشياء المختلفة. (عصر الزواج الأحادي لروبوت الدردشة الخاص بي.)
هذا لا يعني نهاية البرنامج. إنه يدفعه فقط إلى أسفل المكدس نظرًا لأن الأشخاص لن يعملوا معه مباشرةً. بدلا من ذلك، سوف يكون وكلائهم. وكلما ابتعدت عن العميل، قلت القيمة التي تحملها.
فكر في الأمر مثل الفرق بين هاتفك وتطبيقاتك. تأتي التطبيقات وتذهب، لكن معظم الأشخاص لا يقومون بالتبديل بين أجهزة iPhone وAndroid.
البرمجيات لا تموت. انها تختفي من وجهة نظرك.
