تتيح أحدث ميزات ستاربكس لـ ChatGPT تحويل “أجواءك” – أو حتى صورة لملابسك – إلى طلب قهوة.
جارٍ تحميل السرد الصوتي…
طرح عملاق القهوة يوم الأربعاء تطبيقًا جديدًا ضمن النظام البيئي لتطبيق ChatGPT والذي يتيح للمستخدمين تقديم تلميح، مثل تفضيلهم للمشروبات البروتينية أو الخالية من السكر، أو شيء يجسد جوهر غروب الشمس، أو يغير أجواء يوم عملهم، والحصول على توصية بالمشروب.
ويمكن للمستخدمين إضافة تخصيصات، مثل الرغوة الباردة أو مسحوق الماتشا، واختيار موقع من خلال ChatGPT، ثم إكمال طلبهم من خلال تطبيق ستاربكس أو موقعها الإلكتروني.
وقال بول ريدل، نائب الرئيس الأول للشؤون الرقمية والولاء في ستاربكس، في بيان حول التطبيق التجريبي: “على مدار العام الماضي، أصبح هناك شيء واحد واضح: العملاء لا يبدأون دائمًا بقائمة طعام. إنهم يبدأون بشعور”. “أردنا أن نلتقي بالعملاء في لحظة الإلهام تلك وأن نجعل العثور على المشروب المناسب أسهل من أي وقت مضى.”
وأضاف ريدل أن التكنولوجيا تهدف إلى جعل العملاء “أكثر حماسا” بشأن مشروبهم.
وقال ريدل: “باعتبارها تجربة تجريبية، فهي أيضًا فرصة لنا للاستماع والتعلم والتحسين أثناء تقدمنا”. “سترانا نواصل استكشاف طرق جديدة يمكن للتكنولوجيا من خلالها إسعاد عملائنا مع دعم خبراء صناعة القهوة لدينا. هذه هي البداية فقط.”
يقوم المستخدمون بالفعل بتحويل ChatGPT إلى كل شيء بدءًا من المصمم الشخصي إلى مخطط الوجبات، والآن، على نحو متزايد، وسيلة لتحديد ما يجب طلبه عبر الإنترنت.
دخلت العديد من العلامات التجارية الكبرى للبيع بالتجزئة – بما في ذلك Walmart وTarget – في شراكة مع OpenAI لدمج ChatGPT في تجارب التسوق الخاصة بهم، مما يسمح للمستخدمين باكتشاف المنتجات وشرائها مباشرة من خلال واجهة chatbot.
ويعكس هذا التوجه تحولاً أوسع نحو “التجارة بالوكالة”، حيث لا تقترح روبوتات الدردشة المنتجات فحسب، بل تساعد المستخدمين على شرائها.
تتوسع هذه الممارسة بين مشغلي التوصيل والعلامات التجارية للأغذية والمشروبات. أنشأت DoorDash وUber Eats تطبيقات ChatGPT التي تتيح للمستخدمين تحويل الوصفات إلى قوائم بقالة قابلة للتسوق، وتصفح قوائم المطاعم، وتقديم طلبات التوصيل، في حين أن مشغلي الوجبات السريعة مثل Burger King وFirehouse Subs لديهم تطبيقات ChatGPT التي تعرض المواقع القريبة وتساعد المستخدمين في العثور على الصفقات.
تطبيق ChatGPT ليس أول غزوة لشركة ستاربكس في مجال الذكاء الاصطناعي في مقاهيها، لكنه يمثل أحد أكبر رهاناتها على التكنولوجيا.
في يونيو 2025، أعلنت ستاربكس أنها ستطرح Green Dot Assist، وهو مساعدها الافتراضي المدعوم بالذكاء الاصطناعي لصانعي القهوة، والمدعوم بمنصة OpenAI من Microsoft Azure. تم تجربة Green Dot Assist لأول مرة في 35 موقعًا، ويتم نشره على نطاق أوسع هذا العام.
تشير عمليات الإطلاق إلى مدى السرعة التي أصبح بها الذكاء الاصطناعي جزءًا من قرارات المستهلك اليومية، بما في ذلك شيء روتيني مثل طلب القهوة.
هل لديك نصيحة؟ اتصل بهذا المراسل عبر البريد الإلكتروني على Katherine Tangalakis-Lippert على ktl@ أو الإشارة على byktl.50. استخدام عنوان بريد إلكتروني شخصي، وشبكة WiFi غير عاملة، وجهاز غير عامل؛ إليك دليلنا لمشاركة المعلومات بشكل آمن.
