الرئيس التنفيذي لشركة ServiceNow يرفض تهديدات برامج الذكاء الاصطناعي باعتبارها “حيل صالون”
أعلنت شركة ServiceNow عن نتائج قوية للربع الأول وتوقعات مرتفعة، مما يؤكد استمرار الطلب على برمجياتها حتى مع تزايد الأسئلة حول تأثير الذكاء الاصطناعي على الصناعة.
جارٍ تحميل السرد الصوتي…
سجلت الشركة إيرادات اشتراك بلغت 3.67 مليار دولار في هذا الربع، بزيادة 22٪ على أساس سنوي. قالت ServiceNow إنها تجاوزت الحد الأقصى لتوجيهاتها عبر جميع مقاييس النمو والربحية في هذا الربع، ورفعت توقعات إيرادات الاشتراك للعام بأكمله.
بالنسبة لعام 2026، تتوقع ServiceNow الآن أن تتراوح إيرادات الاشتراك من 15.7 مليار دولار إلى 15.8 مليار دولار، وهو ما يمثل نموًا يتراوح بين 22% إلى 22.5% تقريبًا. وقد فاق ذلك توقعات محللي كوين قبل صدور التقرير.
أكد الرئيس التنفيذي بيل ماكديرموت على زخم الشركة ورفض مرة أخرى تهديد الذكاء الاصطناعي في مقابلة يوم الثلاثاء.
وقال لـ: “النتائج تتحدث بصوت أعلى بكثير من الكلمات. نحن الآن في ربع سنوي آخر ومرتفع”.
وسلط ماكديرموت الضوء على تسريع اعتماد منتجات الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ ServiceNow كمحرك رئيسي للنمو. وكانت الشركة قد توقعت سابقًا مبيعات بقيمة مليار دولار من برمجيات الذكاء الاصطناعي في عام 2026، وتتوقع ماكديرموت الآن أن يصل هذا الرقم إلى 1.5 مليار دولار على الأقل.
وأضاف: “من المحتمل أن نتغلب على ذلك أيضًا، لأن قبول حلول الذكاء الاصطناعي لدينا أمر مذهل للغاية”.
ارتفعت التزامات الأداء المتبقية للشركة، وهو مقياس رئيسي للتطلع المستقبلي، بنسبة 25٪ إلى 27.7 مليار دولار، في حين نما RPO الحالي بنسبة 22.5٪ إلى 12.64 مليار دولار.
تعرضت أسهم البرمجيات، بما في ذلك ServiceNow، لضغوط شديدة خلال الأشهر الستة الماضية بسبب المخاوف من أن نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية والعروض ذات الصلة من Anthropic وOpenAI يمكن أن تحل محل خدمات البرمجيات القائمة.
تجاهل ماكديرموت هذه المخاوف يوم الثلاثاء، مجادلًا بدلاً من ذلك بأن ServiceNow تستفيد من هذا التحول.
وقال إن العملاء الذين يفكرون في الاستفادة من نماذج الذكاء الاصطناعي بشكل أكثر مباشرة يرون أن تكلفة هذه الأساليب الجديدة يمكن أن ينتهي بها الأمر إلى أن تكون أكثر بكثير من المتوقع، بسبب التسعير القائم على الاستخدام غير المتوقع.
قالت ماكديرموت إن مدير تكنولوجيا المعلومات لأحد العملاء الرئيسيين قام مؤخرًا بتقييم نهج نموذج الذكاء الاصطناعي الأكثر مباشرة لإدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة به. وقال ماكديرموت إن الأمر كان سيكلف 10 أضعاف مجرد التركيز على عروض الذكاء الاصطناعي التي تقدمها ServiceNow، والتي تعد أكثر دقة وقابلية للتنبؤ بها.
ووصف عروض نماذج الذكاء الاصطناعي لعملاء برامج المؤسسات بأنها “حيل الصالون”.
قم بالتسجيل في النشرة الإخبارية Tech Memo الخاصة بـ BI هنا. تواصل معي عبر البريد الإلكتروني على abarr@.
