لماذا وكيف أحدثت وسائل التواصل الاجتماعي ثورة في صناعة الترفيه؟

تُعد مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook وInstagram وTikTok، على سبيل المثال لا الحصر، عمالقة تسويق لصناعات تبلغ قيمتها مليارات الدولارات، بما في ذلك هوليوود. في الواقع، 51% من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يجدون أفلامًا جديدة عبر إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي، وأنا من بينهم. تظهر نفس الأنماط في المواعدة، حيث يتعرف الأفراد على المطابقات والمنصات المحتملة، ويمكن للانطباعات الرقمية الأولى أن تحدث تأثيرًا كبيرًا قبل أن يكون لديهم أي تفاعل. هذه الإحصائيات هي نتيجة لتطور تفضيلات المستهلك ومجموعة من الميزات المدمجة المتقدمة. ستستكشف هذه المقالة هذين الجانبين لتعطيك صورة واضحة عن سبب وكيفية كون وسائل التواصل الاجتماعي أداة لا تقدر بثمن في صناعة الترفيه. يمكنك أن تتوقع الغوص العميق في:

يستكشف هذا القسم جميع العوامل الاجتماعية التي تدفع نمو وسائل التواصل الاجتماعي بين الشعب الأمريكي وتجعلها عنصرًا أساسيًا لصناعة الترفيه للاستفادة منها في التسويق.

وأبرزها أنها تشمل:

• توافر خدمات الإنترنت على نطاق واسع
• زيادة القوة الشرائية
• الخوف من الضياع (FOMO)
• صعود ثقافة المؤثرين

دعنا نستكشف كل منها بمزيد من التفاصيل.

توافر خدمات الإنترنت على نطاق واسع

يمكنني حرفيًا سماع صوت اتصال الطلب الهاتفي بينما أكتب هذا، وأنا سعيد نوعًا ما بالمدى الذي وصلنا إليه فيما يتعلق بالاتصال. اليوم، تغطي خدمات الإنترنت عبر الكابل معظم أنحاء أمريكا، وتوفر الألياف سرعات فائقة السرعة حيثما كانت متاحة، بينما تتيح شبكات الجيل الخامس (5G) والإنترنت عبر الأقمار الصناعية اتصالاً لائقًا أثناء التنقل. ليس هذا فحسب، بل إن العديد من خدمات الإنترنت التي توفر أنواع الاتصال الموضحة أعلاه توفر خططًا تناسب مجموعة متنوعة من الاحتياجات عبر الإنترنت وأسلوب المعيشة والميزانيات.

عندما بدأت الانتقال إلى كاليفورنيا، كنت محظوظًا بالعثور على Spectrum، وساعدتني خدمة عملاء Spectrum في العثور على السرعة والاتساق الذي أحتاجه ككاتب. ومع مجموعة من الخطط التي تلبي الاحتياجات المتنوعة، فإن التوافر الواسع النطاق لأنواع الاتصال المختلفة يمكن أن يسهل الاستخدام السلس لوسائل التواصل الاجتماعي لجميع أنواع المستخدمين. بالنسبة للأشخاص الذين يعيشون في المنزل مثلي، يعمل الكابل أو الألياف بشكل جيد، وبالنسبة لمدمني الطرق، فإن شبكات الجيل الخامس والأقمار الصناعية تعمل بشكل جيد.

زيادة القوة الشرائية

إلى جانب الاتصال، تتطلب منصات الوسائط الاجتماعية إمكانية الوصول إلى نوع ما من الأجهزة الإلكترونية، مثل الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر المحمول. منذ عام 2019، تشير الإحصائيات إلى أن القوة الشرائية زادت تدريجياً، حيث شهد العامل من الطبقة المتوسطة زيادة بنسبة 2.3% في دخله الأسبوعي. وقد أدى هذا النمو في القوة الشرائية إلى زيادة شراء مثل هذه الأجهزة، وخاصة الهواتف الذكية، حيث أن 98٪ من الأمريكيين يمتلكون جهازًا واحدًا، وذلك اعتبارًا من عام 2024.

ولا شك أن بعض هذه الأجهزة باهظة الثمن؛ ومع ذلك، فإن التوافر الواسع النطاق للبدائل ذات الأسعار المنخفضة المقترنة بزيادة القوة الشرائية لا يزال يدعم الاستخدام. السبب الذي يجعل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا بالغ الأهمية لصناعة الترفيه هو أن المهمة الأكثر أداءً على الهواتف الذكية هي الوصول إلى الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي. في الواقع، يقول ما يقرب من 90% من المستخدمين أنهم يقومون بهذه الأنشطة يوميًا.

الخوف من الضياع

سُميت وسائل التواصل الاجتماعي بهذا الاسم لأنها في الواقع طريقة رائعة لمعرفة المزيد عن الأعراف والاتجاهات والتفضيلات الاجتماعية، بحيث تتلاءم مع الأقران قدر الإمكان. يمكن أن يكون لهذا آثار سلبية، خاصة على الشباب، ولكنه أيضًا يمنحهم فرصة FOMO ويجعلهم يستخدمون أكثر ويكونون أكثر تفاعلاً. تمثل الأفلام والأغاني والبرامج نقاشًا كبيرًا بين الشباب، وإذا كنت تعرف ما هي، فقد تؤدي إلى أنشطة اجتماعية مثل مشاهدة الأفلام معًا بمجرد إصدارها.

علاوة على ذلك، قد يكون هناك العديد من الصفحات والمجموعات والمنتديات حيث يمكن للأشخاص تقديم وجهات نظرهم حول أحدث العروض الترويجية أو وضع توقعات لنهاية عرض معين. إن معرفة المواضيع الشائعة على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يساعد أيضًا في الشعور بالقبول على وسائل التواصل الاجتماعي. يعد هذا، إلى جانب الخدمات مثل Spectrum internet، عاملاً رئيسياً في دفع ظهور ثقافة المؤثرين.

صعود ثقافة المؤثرين

في الماضي، كان يتم استخدام المشاهير للترويج للمنتجات والخدمات، واليوم، يقوم المؤثرون بالترويج للمشاهير وأحدث منتجاتهم وخدماتهم. المؤثرون هم معلقون على وسائل التواصل الاجتماعي لديهم عدد كبير من المتابعين ويمكن الوثوق بهم في اقتراحاتهم وتوصياتهم. يمكن أن تعتمد على مجال واحد أو عدة مجالات، بما في ذلك الأفلام. يمكن لفرق التسويق في هوليوود الاستفادة من هؤلاء المؤثرين لإنشاء حملات مثيرة للاهتمام، وجذابة، وحتى تنتشر بسرعة كبيرة، وتجذب الجماهير عبر الإنترنت وخارجها. إحدى حملاتي المفضلة هي تلك التي أعمل عليها لفيلم الرعب Smile لعام 2022.

كانت الحملة مليئة بممثلين مدفوعي الأجر يذهبون إلى أحداث مختلفة وينظرون بشكل شرير إلى الكاميرا (ولكن على مستوى أقل رعبًا مما يوحي الفيلم)، مما خلق كل الضجيج والضجيج وجعلنا مستعدين للأشياء الأكثر رعبًا في الفيلم. تمت مشاركة مقاطع الفيديو من قبل العديد من المؤثرين ووصلت بشكل عضوي إلى أكثر من 180 مليون شخص. حسنًا، هذا يلخص إلى حد كبير السبب الذي جعل وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت ضرورة وليست خيارًا لصناعة الترفيه. يتعمق القسم التالي في نوع الميزات المتقدمة التي يمكن أن يقدمها.

توفر منصات الوسائط الاجتماعية بعض الإمكانات، مثل أدوات الذكاء الاصطناعي، والتي يمكن أن تساعد أعمال الترفيه في تحسين الاستراتيجيات والاستهداف وفعالية التسويق. وفي ساحة المواعدة، تؤثر التقنيات المماثلة أيضًا على كيفية إدراك المنصات لاختيارات المستخدم وإجراء تحسينات على الاكتشاف، مما يضمن أن التجارب الرقمية أصبحت أكثر أهمية ومطابقتها بشكل فعال بمرور الوقت.

والأهم من ذلك، أنها تشمل:

• الوصول الكبير والإمكانات الفيروسية.
• الإعلانات المخصصة وتجديد النشاط التسويقي.
• البيانات التحليلية في متناول يدك.
• حان الوقت لتفكيكهم.

وصول كبير وإمكانات فيروسية

معظم الحملات التسويقية التقليدية، مثل اللوحات الإعلانية أو الإعلانات التلفزيونية أو الملصقات، تكون في أغلب الأحيان مقيدة بالحواجز الجغرافية. ولكن هذا ليس هو الحال مع وسائل التواصل الاجتماعي، ويمكن لفرق التسويق استهداف الجماهير في كل مكان من خلال الإعلانات المدفوعة أو باستخدام المحتوى العضوي الفيروسي مثل محتوى Smile الموصوف أعلاه. ولكن لتحديد الجمهور المستهدف الصحيح وتخصيص تجربته في كل خطوة، يجب أن نصل إلى النقطة التالية.

الإعلان المستهدف وإعادة الاستهداف

إن ما يميز أساليب التسويق التقليدية هو أنها توفر حلاً واحدًا يناسب الجميع، وهو ما لم يعد كافيًا في التسويق بعد الآن. يجب أن يكون اتجاه حملة اليوم واضحًا ومحددًا بشأن الجهة التي تستهدفها وأن يكون لديه استراتيجيات لتخصيص تجربتهم بشكل أكبر. توفر مواقع التواصل الاجتماعي لوحات تحكم سهلة الاستخدام يمكن استخدامها لاستهداف الجماهير ببضع نقرات. يمكن تحديد التفاصيل الديموغرافية، بما في ذلك العمر والاهتمامات وحتى السلوكيات، للجمهور الذي من المحتمل أن يستهدفه المسوقون.

علاوة على ذلك، تدعم الأنظمة الأساسية أنواعًا مختلفة من نماذج الإعلانات، مثل الصور الدائرية أو الفيديو أو القصة، وتسمح لاختبار AB بالتعرف على النماذج الأفضل أداءً والحفاظ عليها. الفرق الرئيسي هو ميزة إعادة الاستهداف. فهو يتيح رعاية المستخدمين نحو الخطوة التالية في مسار التسويق. على سبيل المثال، إذا شاهد شخص ما مقطعًا دعائيًا لفيلم على فيسبوك، فقد تعرض ميزة البكسل له تلقائيًا إعلانات شراء التذاكر.

البيانات التحليلية في متناول يدك

البيانات هي الملك لسبب ما، وهو في كلمة واحدة هو التحسين. يمكن لهذه الكلمة أن تحول استراتيجية التسويق ذات الأداء الضعيف إلى واحدة من أكثر الاستراتيجيات فعالية. هناك الكثير من البيانات على منصات التواصل الاجتماعي التي يمكن لمسوقي الترفيه الاستفادة منها لضبط استراتيجياتهم وتحقيق نتائج أفضل. إذا كان إعلان مقطع فيديو قيد التشغيل ولكن لم يحصل على النتائج المرجوة، فيمكن لوسائل التواصل الاجتماعي إخبار فرق التسويق عندما يتوقف المستخدمون عن المشاهدة، مما يعني أنه يمكنهم اقتراح خيار أكثر إقناعًا أو نوع آخر من الإعلانات تمامًا.

بالنسبة لصناعة الترفيه، تعد وسائل التواصل الاجتماعي أفضل صديق مثالي. دعونا نواجه الأمر، يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تساعد الصناعة على توفير بعض المال، وتحقيق أهدافها، والتعلم من أخطائها – مثل شريك موثوق يعمل خلف الكواليس. وبالنظر إلى المستقبل، ستصبح هذه العلاقة أكثر وضوحًا مع استمرار منصات التواصل الاجتماعي الأخرى في التطور ودخول التنسيقات الغامرة الأخرى مثل الواقع الافتراضي والواقع المعزز إلى المعركة، بالإضافة إلى المحتوى التفاعلي الجديد. يؤثر نفس التطور أيضًا على كيفية عثور الأشخاص على من يهتمون بمواعدتهم والتفاعل معهم، ويتطور ببطء نحو أساليب أكثر غامرة وتفاعلية لتطوير الاهتمام والتواصل عبر الإنترنت بالحب والمغامرة.