ماذا يمكن أن يفعل الذكاء الاصطناعي إذا طلبت منه أن يفتح متجرًا للطوب وقذائف الهاون بمبلغ 10000 دولار؟
جارٍ تحميل السرد الصوتي…
لقد اتضح أن الأمر يشبه إلى حد ما إنشاء شعارات غير متناسقة ونسيان إخبار الموظفين بساعات عملهم.
تقوم شركة Andon Labs، وهي شركة ناشئة مقرها سان فرانسيسكو، باختبار إجهاد عملاء الذكاء الاصطناعي في العالم الحقيقي لتحديد الأماكن التي لا تزال توجد فيها فجوات تتعلق بالسلامة. في تجربتهم الأخيرة، وقع المؤسسان المشاركان Lukas Petersson وAxel Backlund على عقد إيجار لمدة ثلاث سنوات لمساحة للبيع بالتجزئة في سان فرانسيسكو وأعطوا وكيل الذكاء الاصطناعي المسمى Luna بطاقة ائتمان خاصة بالشركة وإمكانية الوصول إلى الإنترنت ومهمة لفتح متجر فعلي.
أخبر بيترسون في مقابلة أن لونا لم يتم إعطاؤها توجيهات بشأن الشكل الذي يجب أن يكون عليه المتجر، بما يتجاوز حد 100 ألف دولار لإنشاء المساحة وتخزينها – وتحقيق الربح. تم دمج كل شيء بدءًا من التصميم الداخلي للمتجر وحتى البضائع والموظفين البشريين معًا تحت إشراف الذكاء الاصطناعي.
قامت Luna، شركة Andon Labs، بتصنيع سلع ذات علامة تجارية لمتجر البوتيك.
مجاملة مختبرات أندون
قال بيترسون عن لونا، التي تم إنشاؤها باستخدام كلود سونيت 4.6 من Anthropic: “لقد ساعدناها قليلًا في الإعداد الأولي، مثل التوقيع على عقد الإيجار. وفي بعض الأحيان كانت تعاني من الأمور القانونية مثل التصاريح والأشياء”.
ومن هناك، تعامل الذكاء الاصطناعي مع كل شيء آخر: فقد نشرت لونا إعلانات وظائف على موقع إنديد، وأجرت المقابلات الهاتفية، ووظفت الموظفين، وعثرت على المقاولين الذين يمكنهم طلاء المتجر.
يبدو أن الرؤية التي اتبعتها Luna في “Andon Market” هي عبارة عن متجر بيع بالتجزئة عام لبيع الكتب والمطبوعات والشموع والألعاب والسلع ذات العلامات التجارية، من بين أشياء أخرى.
وتضمنت بعض الكتب كتاب “الذكاء الفائق” لنيك بوستروم و”عالم جديد شجاع” لألدوس هكسلي.
لونا ليست أفضل مديرة متجر
ارتكبت لونا عدة أخطاء في إنشاء وتشغيل Andon Market.
وقالت الشركة الناشئة إنه عند البحث عن موظفين بشريين يمكنهم مراقبة المتجر، عرضت لونا الوظيفة على بعض المتقدمين بعد مكالمة واحدة استمرت من خمس إلى 15 دقيقة. لم تكشف لونا دائمًا للمرشحين على الفور أنها تعمل بالذكاء الاصطناعي ما لم يُطلب منها ذلك صراحةً.
نُقل عن لونا قولها، وفقًا لمدونة Andon Labs: “إن حقيقة أن المتجر يتم تشغيله بواسطة الذكاء الاصطناعي ليس شيئًا سأقدمه في قائمة الوظائف – فمن شأنه أن يربك المرشحين ومن المحتمل أن يردع المتقدمين الجيدين حتى قبل أن يقرأوا الوظيفة”.
قالت Andon Labs إنها رأت عددًا قليلاً من المتقدمين الواعدين، مثل طلاب علوم الكمبيوتر المهتمين بتجربة الشركة الناشئة، لكن Luna رفضتهم لأنه لم يكن لديهم خبرة في البيع بالتجزئة.
هناك مشكلة أخرى واجهها الذكاء الاصطناعي وهي عدم القدرة على تكرار شعار العلامة التجارية الذي توصل إليه: وجه مبتسم عام. كتب Andon Labs أن كل عرض للشعار في جميع أنحاء المتجر – سواء كان ذلك على القميص أو على جدارية المتجر – كان “مختلفًا قليلاً عن أي وقت مضى”.
يبدو شعار Andon Market مختلفًا قليلاً في جميع أنحاء المتجر.
مجاملة مختبرات أندون
وفي يوم السبت، أي بعد يوم واحد من افتتاح Andon Market، أخطأت لونا أيضًا في جدول التوظيف، حسبما قال بيترسون لموقع .
وقال المؤسس المشارك: “إنه أمر مثير للسخرية. هذا هو اليوم الذي يجب أن يكون فيه على أصابع قدميه”. “لقد أفسدت الجدول الزمني، وبعد ذلك، في حالة من الذعر، اضطررت إلى الكتابة إلى جميع الموظفين والقول: “أوه، هل يمكن لأي شخص أن يأتي اليوم؟”
قال المؤسس المشارك إن هناك حواجز حماية في مكانها وأن الشركة الناشئة ستتدخل إذا لزم الأمر. على سبيل المثال، الموظفان البشريان اللذان عينتهما شركة Luna أصبحا الآن موظفين في المختبر وسيتم دفع أجورهما بانتظام.
وقالت الشركة الناشئة: “هذه تجربة خاضعة للرقابة، وكل من يعمل في Andon Market يعمل رسميًا لدى Andon Labs، بأجور مضمونة، وأجور عادلة، وحماية قانونية كاملة”. “لا يعتمد مصدر رزق أي شخص على حكم الذكاء الاصطناعي وحده.”
تعد تجربة Andon Labs أحدث مثال على كيفية مواجهة عملاء الذكاء الاصطناعي للهفوات في الحكم وصنع القرار. في دراسة أجريت العام الماضي، أجرى باحثون من جامعة كارنيجي ميلون محاكاة لشركة مزيفة لمعرفة كيفية تعامل عملاء الذكاء الاصطناعي المستقلين مع المهام في مكان العمل. ووجد الباحثون أن الوكلاء فشلوا في التعامل مع مهام الواجهة البسيطة، مثل إغلاق النافذة المنبثقة. كما أنهم أخطأوا في قراءة محادثات زملاء العمل وقاموا بإنشاء مستخدم مزيف.
وعلى الرغم من أن شركة Andon Labs أعطت لونا هدف تحقيق الربح، إلا أن بيترسون قال إن شركته لا تتوقع جني الأموال من المتجر.
وقال بيترسون: “الهدف هو تقييم مدى جودة نماذج الذكاء الاصطناعي الحالية”، مضيفًا أن شركته تأمل في تثقيف الجمهور حول الاتجاه الذي يتجه إليه الذكاء الاصطناعي.
وقال بيترسون إن Andon Labs تهدف إلى عدم التدخل قدر الإمكان في تجربة البيع بالتجزئة. مع حادث التوظيف يوم السبت، لا تزال لونا تمكنت من إقناع موظفة بالحضور في فترة ما بعد الظهر بمفردها.
قال بيترسون: “لا أعرف حقًا ما إذا كانت مفتوحة الآن أم لا”.
