قدمت ServiceNow حجة أكثر قوة للمستثمرين بأنها يمكن أن تزدهر في عصر الذكاء الاصطناعي، حيث حددت الأهداف المالية طويلة المدى والعلامات المبكرة على الجذب يوم الاثنين.
جارٍ تحميل السرد الصوتي…
خلال اجتماع مع المحللين، قالت رئيسة ServiceNow والمديرة المالية جينا ماستانتونو إن الشركة تستهدف أكثر من 30 مليار دولار من إيرادات الاشتراك بحلول عام 2030، ارتفاعًا من 15.7 مليار دولار متوقعة في عام 2026. وأضاف المدير المالي أن هناك احتمالًا صعوديًا لأكثر من 32 مليار دولار، مما يعني معدل نمو سنوي مركب يبلغ 20٪ تقريبًا.
كما تراجعت ServiceNow أيضًا عن المخاوف من أن الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى تآكل هوامش الربح. وقالت الشركة إن استدلال الذكاء الاصطناعي يمثل أقل من 10% من تكلفة الخدمة، مما يساعدها على الحفاظ على هوامش الربح الإجمالية أعلى من 80% حتى مع ارتفاع استخدام الذكاء الاصطناعي.
ويتوقع Mastantuono أيضًا توسيع هامش التشغيل وهامش التدفق النقدي الحر بمقدار 100 نقطة أساس في عام 2027. وبحلول عام 2030، تهدف ServiceNow إلى الوصول إلى “قاعدة 60+”، وهو شريط مرتفع يجمع بين نمو الإيرادات وهوامش التدفق النقدي الحر التي يبلغ إجماليها 60%.
انخفضت أسهم العديد من أسهم البرمجيات في العام الماضي بسبب القلق من أن أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية يمكن أن تقلل الطلب على البرامج وتساعد العملاء على إنشاء برامجهم الخاصة لتحل محل العروض التقليدية. تهدف التوقعات الجديدة من ServiceNow إلى طمأنة المستثمرين بأن الذكاء الاصطناعي لا يشكل تهديدًا لأعمالها ويمكن أن يصبح بدلاً من ذلك محركًا رئيسيًا للنمو.
يأتي التحديث بعد ربع أول قوي من ServiceNow حيث ارتفعت إيرادات الاشتراك بنسبة 22٪ على أساس سنوي إلى 3.67 مليار دولار. ومع ذلك، انخفض السهم بعد تقرير الأرباح بسبب المخاوف بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي وهوامش الربح وتأخير الصفقات بسبب الصراع في الشرق الأوسط.
جزء أساسي من عرض ServiceNow الجديد هو تحقيق الدخل من الذكاء الاصطناعي. قال المدير المالي يوم الاثنين إن منتج Now Assist، وهو عرض رائد للذكاء الاصطناعي، تجاوز 600 مليون دولار من قيمة العقد السنوي (ACV) في عام 2025 وتجاوز 750 مليون دولار اعتبارًا من الربع الأول من عام 2026. وتتوقع الشركة أن يتجاوز هذا الرقم 1.5 مليار دولار بحلول نهاية هذا العام ويمثل أكثر من 30٪ من إجمالي ACV بحلول عام 2030.
تشير البيانات إلى أن الذكاء الاصطناعي مدمج بشكل متزايد في صفقات ServiceNow الأكبر. في عام 2025، جاء 91% من صافي قيمة ACV الجديدة من العملاء الذين اشتروا خمسة منتجات أو أكثر، مع زيادة حادة في صفقات المنتجات المتعددة التي تشمل Now Assist.
تستخدم ServiceNow أيضًا عملياتها الخاصة كدليل على المفهوم. وقد أدى نشر الذكاء الاصطناعي الداخلي لديها إلى توليد 500 مليون دولار من القيمة السنوية في عام 2025، بما في ذلك 100 مليون دولار من وفورات نفقات التشغيل. ومن المتوقع أن تتسارع هذه الوفورات إلى أكثر من 200 مليون دولار في عام 2026.
قم بالتسجيل في النشرة الإخبارية Tech Memo الخاصة بـ BI هنا. تواصل معي عبر البريد الإلكتروني على abarr@.
