يشعر موظفو مايكروسوفت بمزيد من “النشاط” و”التمكين” للقيام بعمل ذي معنى، ويشعرون بالسوء تجاه التدريب والتعليقات والتحفيز من المديرين.
وذلك وفقًا لمذكرة داخلية حديثة تسلط الضوء على نتائج أحدث استطلاعات رأي موظفي الشركة.
في المذكرة، شاركت إيمي كولمان، كبيرة مسؤولي الموارد البشرية في Microsoft، ما أسمته “أهم نقاط القوة” و”أفضل الفرص” من استطلاعات رأي الموظفين.
قامت الشركة بزيادة ضغط الأداء على الموظفين في الأرباع الأخيرة. كما قامت أيضًا بإصلاح منظمة الموارد البشرية المسؤولة عن سياسات الأجور والترقية، وعرضت إمكانية الاستحواذ على بعض الموظفين الذين يرغبون في التقاعد.
وكتب كولمان في المذكرة التي اطلعت عليها : “على الرغم من أن الكثير من هذه التعليقات مشجعة، إلا أنني أعلم أيضًا أننا في وقت تغيير مكثف ومثير. وقد شارك العديد منكم مشاعر عدم اليقين والضغط مع تطور العمل”.
وأضافت: “سمعت أنا وفريق القيادة ذلك، ونحن ملتزمون بأن نكون أكثر شفافية، ونتواصل بشكل متكرر، ونعطي السياق حيثما أمكننا ذلك”.
إشارات الموظف
في استطلاع “إشارات الموظفين” الذي تجريه شركة Microsoft مرتين سنويًا، أجاب الموظفون بشكل إيجابي على الأسئلة التالية:
- أعطي الأولوية لمعالجة التحديات الأمنية في دوري: 88 (+1 مقارنة بالاستطلاع الأخير)
- أشعر بأنني ضمن فريقي: 86 (+1)
- يتصرف فريقي بطرق تعكس ثقافة Microsoft: 86 (سؤال جديد)
والأقل تفضيلاً لما يلي:
- لدي فرص لتوسيع خبرتي في دوري الحالي: 79 (سؤال جديد)
- لدي ما أحتاجه لكي أكون منتجًا في بيئة العمل اليوم: 80 (+4 مقارنة بالاستطلاع السابق)
- أرى صلة واضحة بين عملي وهدف مؤسستي: 81 (سؤال جديد)
المديرين والقادة
وفي استطلاع سنوي منفصل يركز على المديرين والقادة، أجاب 85% من الموظفين بشكل إيجابي على سؤال حول ما إذا كانوا واثقين من فعالية مديرهم بشكل عام، وهي نفس النسبة المئوية للاستطلاع السابق.
استجاب الموظفون بشكل إيجابي لما يلي:
- (اسم المدير) يتبنى تحديات جديدة لدفع الحلول المبتكرة: 86 (+1 مقارنة بالاستطلاع السابق)
- (اسم المدير) يخلق بيئة شاملة حيث يمكن للجميع القيام بأفضل ما لديهم: 86 (-1)
- (اسم المدير) يدعو وجهات نظر مختلفة ويعمل على مواءمة فريقنا: 85 (0)
والأقل تفضيلاً لما يلي:
- (اسم المدير) يدربني على مواجهة التحديات في عملي اليومي: 76 (-5 مقارنة بالاستطلاع الأخير)
- (اسم المدير) يقدم ملاحظات واضحة لمساعدتي في التحسن: 79 (-4)
- (اسم المدير) يحفزني على تقديم أفضل أعمالي: 82 (-2)
ورفضت مايكروسوفت التعليق.
اقرأ المذكرة كاملة:
هدفي هو إجراء محادثة مستمرة ومفتوحة معك حول طبيعة العمل في Microsoft. مشاركة اليوم هي جزء من ذلك، حيث نشارك ما نراه في نتائج إشارات الموظفين H2 حتى نتمكن من إجراء حوار حول ما هو الأكثر أهمية بالنسبة لك.
إن تجربتك اليومية مهمة، ويتم تشكيل الكثير منها بواسطة مديرك وقائدك. وفي الوقت نفسه، أريد أن أكون شفافًا بشأن كيفية سير الأمور عبر Microsoft – ما الذي ينجح، وأين نحرز تقدمًا، وأين لا يزال أمامنا المزيد للقيام به.
شكرًا لـ 71% منكم الذين شاركوا في إشارات الموظفين وشاركوا ما يقرب من 265000 تعليق. فهو يساعدنا على فهم أفضل لموقعنا كشركة في الوقت الحالي.
ما تخبرنا به البيانات
ارتفعت درجاتنا المزدهرة، والشعور بالنشاط والتمكين أثناء القيام بعمل هادف، بمقدار 3 نقاط إلى 79، مع تقدم مستمر في كل عنصر.
- أهم نقاط القوة: التركيز الشديد على مواجهة التحديات الأمنية، والشعور بالاندماج في الفرق، والفرق التي تعمل بطرق تعكس ثقافتنا. عندما سُئلوا عما يساعدك على القيام بأفضل أعمالك، أشارت التعليقات إلى التمكين والعمل الجماعي والثقافة والتواصل والتركيز على العملاء.
- أفضل الفرص: توسيع الخبرات في الدور، والتأكد من أن لديك ما تحتاجه لتكون منتجًا في بيئة العمل اليوم، وربط عملك بشكل أكثر وضوحًا بأهداف المؤسسة الأوسع. ظهرت التعليقات على التحديات المتعلقة بالاستراتيجية والتواصل والعمليات والتركيز على العملاء وسرعة التنفيذ.
على الرغم من أن الكثير من هذه التعليقات مشجعة، إلا أنني أعلم أيضًا أننا نمر بفترة تغيير مكثفة ومثيرة. شارك العديد منكم مشاعر عدم اليقين والضغط مع تطور العمل. لقد سمعنا أنا وفريق القيادة ذلك، ونحن ملتزمون بأن نكون أكثر شفافية، ونتواصل بشكل متكرر، ونوفر السياق حيثما أمكننا ذلك.
إشارات المدير والقائد
في شهر أبريل، استفاد العديد منكم من استطلاعنا السنوي لإشارات المديرين والقادة لمشاركة التعليقات مع مديرك والقائد على مستوى التخطي لمساعدتهم على النمو.
تشمل النقاط البارزة ما يلي:
- ظلت الثقة في مديرك قوية عند 85.
- تتمثل القوة القصوى لمديرينا في تبني التحديات الجديدة لدفع الحلول المبتكرة. وفي الوقت نفسه، تتمثل إحدى أكبر الفرص المتاحة لنا في تعزيز كيفية قيام المديرين بتدريب ودعم الآخرين خلال تحدياتهم اليومية.
- اعترف ما يقرب من 368000 تعليق بنقاط القوة في الوضوح والتمكين وتحقيق النتائج، مع الإشارة أيضًا إلى الفرص المتاحة حول الشفافية والتواصل والتطوير الوظيفي.
شكرا مرة أخرى لتقاسم ملاحظاتك.
هل لديك نصيحة؟ اتصل بهذا المراسل عبر البريد الإلكتروني على astewart@ أو قم بالإشارة على الرقم +1-425-344-8242. استخدام عنوان بريد إلكتروني شخصي وجهاز غير مخصص للعمل؛ هنا دليلنا لمشاركة المعلومات بشكل آمن.
