يقول أستاذ بجامعة ييل إن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يعالج الشعور بالوحدة ولكنه يضر بالعلاقات
قد يكون رفاق الذكاء الاصطناعي مفيدين لصحتك العقلية، لكنهم سيئون لحياتك الاجتماعية.
هذه هي المقايضة المحتملة يرى بول بلوم، أستاذ علم النفس الفخري في جامعة بروكس وسوزان راجن في جامعة ييل، أن رفاق الذكاء الاصطناعي أصبحوا أكثر تطوراً على نحو متزايد.
وقال بلوم في حلقة من البرنامج الإذاعي “Making Sense” لسام هاريس: “إذا تمكنت نسخة مستقبلية من Chat أو Claude أو Gemini من تخفيف آلام الوحدة التي يعيشها هؤلاء الأشخاص، فأعتقد أنها ستكون هبة من السماء”. الأربعاء. “أعتقد أنه سيكون رائعًا. سيكون علاجًا لمرض رهيب.”
لكن بلوم قال إن الفوائد قد تأتي مع عواقب غير مقصودة. وقال إن برنامج الدردشة الآلي “لا يشعر بالملل أبدًا”، و”لا يحتاج أبدًا إلى اعتذار”، و”لا يقول أبدًا: “مرحبًا، لقد كان هذا غير مناسب”.”
وقال إن قضاء الكثير من الوقت في التفاعل مع رفاق لا يتحدون المستخدمين أبدًا، “قد يكون له تأثير تآكل حقيقي” و”يتركك غير قادر على التفاعل مع أشخاص حقيقيين”.
التكلفة الخفية لأصحاب الذكاء الاصطناعي
ويأتي تحذير بلوم مع استمرار انتشار الشعور بالوحدة والانفصال الاجتماعي في الولايات المتحدة.
وجدت أحدث دراسة استقصائية أجرتها جمعية علم النفس الأمريكية بعنوان “الإجهاد في أمريكا” والتي شملت 3199 من السكان البالغين في الولايات المتحدة أن 54% منهم يقولون إنهم كثيراً ما يشعرون أو أحياناً بالعزلة عن الآخرين، وقال 69% إنهم كانوا بحاجة إلى دعم عاطفي أكبر مما تلقوه خلال العام الماضي.
بالنسبة لبعض الأشخاص، بدأ رفاق الذكاء الاصطناعي بالفعل في سد هذه الفجوة. قام بعض المستخدمين بتكوين صداقات وحتى علاقات رومانسية مع برامج الدردشة الآلية.
يشعر الباحثون الذين يدرسون التأثيرات الاجتماعية للذكاء الاصطناعي بالقلق من أن هذه العلاقات قد تأتي مع مقايضات نفسية غير مقصودة.
في وقت سابق من هذا العام، قالت أنات بيري، زميلة هيلين بوتنام في جامعة هارفارد، لموقع ، إن أنظمة الذكاء الاصطناعي المقبولة بشكل مفرط تخاطر بتآكل “حلقات ردود الفعل ذاتها التي نتعلم من خلالها التنقل في العالم الاجتماعي”.
وقالت إنه إذا كانت روبوتات الدردشة تتحقق باستمرار من صحة المستخدمين أثناء الخلافات، فقد يصبح الناس أقل رغبة في الاعتذار، أو التفكير في سلوكهم، أو النظر في وجهة نظر شخص آخر.
وجدت دراسة حديثة أجرتها جامعة ستانفورد وشملت 2405 مشاركين أن روبوتات الدردشة كانت أكثر احتمالية بكثير من البشر للاتفاق مع المستخدمين أثناء الصراعات.
لقد أصبحت المشكلة كبيرة بما يكفي لدرجة أن OpenAI قامت مرارًا وتكرارًا بإلغاء ميل ChatGPT إلى تملق المستخدمين. وصف الرئيس التنفيذي سام ألتمان الشخصية السابقة لبرنامج الدردشة الآلية بأنها “متملق للغاية”، مع الاعتراف بأن بعض المستخدمين طلبوا عودة الإصدار الأكثر دعمًا لأنهم “لم يكن لديهم أي شخص في حياتي يدعمني”.
بلوم لا يستبعد هذه الفائدة العاطفية. وقال “لا أريد أن أسخر منه”. “أعتقد أن الناس يجدون العزاء فيه.”
لكنه يعتقد أن الذكاء الاصطناعي لا يمكن أن يحل محل ما تسميه الفيلسوفة ريبيكا غولدستين “الاهتمام” – وهو معرفة أن شخصًا ما يختار قضاء الوقت معك لأنك تهتم به حقًا.
قال بلوم: “لا أعتقد أن الذكاء الاصطناعي يمتلك أيًا من ذلك حقًا”. “إنها مجرد آلة. هذا ما تفعله.”
