لا تحب زوجة لويس فوسيت لعبة نقاط بطاقات الائتمان مثله، على الرغم من أنها تستمتع بالامتيازات – عندما تستخدمها بالفعل. إنهم يقومون بمعظم مشترياتهم باستخدام بطاقتي النخبة من الخطوط الجوية الأمريكية لبناء نقاط الولاء والحالة. عندما يحين وقت القيام بشيء متعلق بالنقاط، تقوم زوجة فوسيت بتسليمه هاتفها فقط. يقول فوسيت، 53 عاماً: “إنها شخص أكثر استرخاءً”.
ستنضم إليه في نادي الأدميرال الأمريكي، والذي تسميه مازحة “صالة الفقراء”، لكنها تتخطى صالة سنتوريون “للأثرياء”، والتي يمكن لفوسيت الآن الوصول إليها بفضل بطاقة Amex Platinum التي تم الحصول عليها مؤخرًا. (يرجع هذا التردد جزئيًا إلى رسوم الضيف البالغة 50 دولارًا). كما أنها لا تستفيد دائمًا من المزايا الأمريكية – فقبل بضع سنوات، ارتقت فوسيت إلى الدرجة الأولى في رحلة عائلية من كارولينا الجنوبية إلى هاواي. اختارت زوجته الجلوس في المقصورة الرئيسية مع الأطفال. قال: “هذا خيارك، لكن لا تقل لي إنني متعجرف لأنني في الدرجة الأولى عندما يتعين عليك المرور بجانبي لتعود إلى المقاعد الصغيرة”.
نظرًا لأن بطاقات الائتمان الخاصة بالمكافآت أصبحت أكثر ربحًا – ناهيك عن أنها أكثر تكلفة وتعقيدًا – فإن هذه الأنواع من الانقسامات في العلاقات المتبادلة أصبحت شائعة بشكل متزايد. لقد أصبح المستهلكون خبراء إستراتيجيين هواة في محاولة لتعظيم المكافآت، وتجميع النقاط، واستغلال كل فرصة لجعل منتجاتهم البلاستيكية المتميزة تستحق العناء. يمكن أن يتطلب تحقيق الاستفادة الكاملة جداول بيانات وغوصًا عميقًا في التفاصيل الدقيقة لتحديد عملية الشراء التي يجب أن تتم على أي بطاقة بالضبط والتأكد من عدم ترك أي حجر متعلق بالمكافآت دون قلبه.
وقد أدى هذا إلى خلق ديناميكية مالية جديدة في العديد من الأسر، حيث يصبح أحد الشركاء فعليًا هو الشخص المسؤول عن النقاط بينما يختار الآخر عدم المشاركة (أو يختار نهجًا مختلفًا). يمكن أن يكشف عدم التطابق هذا عن اختلافات صارخة في كيفية تفكير الأزواج في المال ويتطلب بعض المفاوضات الدقيقة حول كيفية الإنفاق أو الادخار.
كانت زوجة فوسيت هي التي استسلمت لهوس المكافآت. وفي رحلتها الأخيرة إلى جمهورية الدومينيكان، انضمت إليه في حضن الرفاهية من الدرجة الأولى، بينما تُرك الأطفال ليقاتلوا مع الحثالة في الحافلة.
يميل الناس إلى البحث عن شركاء يمثلون خصومهم الماليين، كما يوضح سكوت ريك، الأستاذ المساعد للتسويق في جامعة ميشيغان ومؤلف كتاب “البخلاء والمنفقون: التنقل في حقل ألغام المال في العلاقات الحقيقية”. ينجذب المنفقون الكبار إلى أصحاب الأموال الصغيرة، الذين يسعون إلى تعظيم الأموال والذين يرغبون في مقارنة المتاجر باستمرار مع الأشخاص الراضين الذين يتمتعون عمومًا بالجودة الكافية.
يقول ريك: “إذا واجهت شخصًا يعاني من مشكلتك، أعتقد أن ذلك يمكن أن يكون بمثابة نفور منك، لأنه يذكرك بأشياءك الخاصة”. “إن عدم التطابق، في البداية، يمكن أن يكون مسكرًا ومثيرًا للاهتمام حقًا.”
في كل مرة تقوم إيميلي بنشر قصة، سوف تحصل على تنبيه مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك!
ابق على اتصال مع إميلي واحصل على المزيد من أعمالها عند نشرها.
إذا كان أحد الشركاء يريد حقًا تعظيم النقاط، فهل يتعلق الأمر بالنقاط أم يتعلق بالشعور بأن لديك ما يكفي للمستقبل؟
ينتهي الأمر بالأزواج بما وصفه “ريك” وباحثون آخرون بأنه “انجذاب (مالي) قاتل”، في إشارة إلى فيلم عام 1987. بمجرد أن يستقر الناس في العلاقات وتبدأ الحياة الحقيقية، فإن البهجة الناتجة عن النهج الجديد للشريك في التعامل مع المال يمكن أن تتلاشى وتبدأ الشقوق في الظهور. إنه شيء واحد عندما تنفق الروح الحرة في المعادلة الكثير من المال على أمازون عندما يبدأ الزوجان في المواعدة لأول مرة، إنه شيء آخر عندما تتشابك الموارد المالية، ويبدأ المتزلج الرخيص في القلق من أن عادة التسوق قد تجعل من الصعب الاستمرار في الرهن العقاري.
يقول ريك: “قد تزداد المخاطر عليك نوعًا ما”.
لا يعد الاختلال في بطاقات المكافآت خطيرًا مثل اعتقاد أحد الشركاء، على سبيل المثال، أن إنفاق شريك آخر له تأثير رهيب على أطفاله، ولكنه يمكن أن يشير إلى مشكلات أساسية أو اختلافات أكبر.
تقول جيني أولسون، أستاذة التسويق المساعدة في كلية كيلي لإدارة الأعمال بجامعة إنديانا: “في كثير من الأحيان، لا يتعلق عدم التماثل أو هذا التوتر بين الشركاء بالمال، بل يتعلق أكثر بما يمثله”. ربما بالنسبة لشخص ما، يمثل المال الحرية والمرح، وبالنسبة لشخص آخر، يتعلق الأمر بالأمن والاستقرار. هذه الأهداف والقيم المتضاربة يمكن أن تثير أسئلة عاطفية أعمق. “إذا كان أحد الشركاء يريد حقًا تعظيم النقاط، فهل يتعلق الأمر بالنقاط أم يتعلق بالشعور بأن لديك ما يكفي للمستقبل؟” تقول.
تعترف زميلتي في ، جين تشانغ، بأنها مهووسة بالنقاط – ولديها ورقة غش لتطبيق الملاحظات التي يجب أن تستخدمها في عمليات الشراء. زوجها ليس مقتنعاً بأن هذه الألعاب الرياضية تستحق العناء. لو كان الأمر متروكًا له، فمن المحتمل أن يكون لديهم بطاقة واحدة. لقد وجدوا أرضية مشتركة حيث يمكنهم ذلك. إنه لا يثير ضجة إذا واجهت صعوبة في تحديد البطاقة التي ستستخدمها عند خروجهم. إنها تدرك أنه لا بأس بالنسبة له ألا يقوم بتعظيم المكافآت في كل شيء صغير. وتقول: “أنا فقط أثق في أن الأمر يستحق كل هذا العناء، بينما يقول: “لا أثق في أن الأمر يستحق كل الإزعاج”.
حتى المتحمسين لنقطتين يمكن أن يجدوا أنفسهم على خلاف – خاصة عندما يتعلق الأمر بمكان الولاء. هذا هو الحال بالنسبة لماثيو ويليامز وزوجه في سان فرانسيسكو. كان ويليامز، وهو في الأصل من أريزونا، وعائلته ملتزمين منذ فترة طويلة بخطوط طيران ساوثويست، وكان لديه بطاقة منهم لسنوات. زوجها هو “رجل ذو نقاط كبيرة”، ولكنه أيضًا “رجل متحد”. بعد أن التقى الثنائي في عام 2018، كانا مرتبطين جدًا بشركات الطيران الخاصة بهما وبرامج المكافآت الخاصة بهما، لدرجة أنهما سافرا بشكل منفصل إلى نفس الوجهات.
نجح المخطط حتى فشل: في ديسمبر 2022، وقع ويليامز في شرك الانهيار التشغيلي لجنوب غرب البلاد أثناء زيارة لوالديه. كان عليه أن يركض بسرعة عبر المطار ليحصل على مفاتيح شقتهما لزوجه بعد إلغاء رحلته الجوية الجنوبية الغربية. ويقول: “بعد ذلك، قلت لنفسي: هذا ليس نظامًا رائعًا حقًا”. “لقد أنهينا ذلك بعد هذا الفشل الذريع.”
لا يزال لديه بطاقة Southwest، لكنه حصل أيضًا على بطاقة Chase Sapphire الأقل تقييدًا، حتى يتمكن من حجز أي شيء – بما في ذلك United، التي لا يزال زوجه متمسكًا بها.
عندما يجد الأزواج أنفسهم في مأزق بشأن بطاقات المكافآت، يجب عليهم استجواب “السبب”، كما تقول ميغان مكوي، المعالجة المالية والأستاذة المشاركة في جامعة ولاية كانساس. قد يكون ذلك اختلافًا في الشخصية – حيث يكون أحد الأشخاص أكثر توجهاً نحو التفاصيل، أو ربما يعتقد أحد الطرفين أن جانب اللعب ممتع.
وتقول: “إذا كان شخص ما يشعر بالقلق، فيمكن للشريك أن يتعاطف مع هذا القلق”. “إذا كان الأمر يتعلق باللعب، فأنا أحب الفوز، وأريد التغلب على شركة بطاقات الائتمان، ربما هناك منافذ أخرى لذلك.”
الوصول إلى النقطة التي يمكنك من خلالها الفوز بقلب شخص ما في اللعبة.
كما هو الحال مع أشياء كثيرة في العلاقة، مجرد الحديث يمكن أن يقطع شوطا طويلا. كثير من الناس يفترض أن أي محادثات متعلقة بالمال ستكون سلبية، لذلك يأتون إليها غاضبين وقلقين أو يؤجلونها حتى تحدث مشكلة.
يقول أولسون: “يتوقع الأزواج أن يكون الحديث عن المال أسوأ مما هو عليه بالفعل”.
لا يحتاج الناس إلى أن يعرفوا كل شئ يحذر ريك من العادات المالية لشركائهم. لا يحتاجون إلى البحث في البيانات المالية لتدقيق كل بند والتأكد من استخدام كل نقطة وبطاقة بشكل مثالي. من الجيد أن يكون لديك إحساس بالخطوط العريضة. ويقول: “يتعلق الأمر أكثر بالحفاظ على هذا التوازن بين الاقتصاد والعلاقة الفعالة”.
أخبرني كريس هاتشينز، مبتكر ومضيف البودكاست “All the Hacks”، أنه يسمع “طوال الوقت” عن صراعات العلاقات المتعلقة ببطاقات المكافآت، بما في ذلك داخل منزله. مثل العديد من المحسنين الأذكياء، يفتح أحيانًا بطاقات ائتمان باسم زوجته للاستفادة من مكافآت التسجيل والإحالة. في إحدى المرات، نسي أن يبقيها على اطلاع (أو على الأقل قالت إنه فعل ذلك)، وتفاجأت بمعرفة وجود بطاقة جديدة باسمها. يقول: “الآن، أتأكد من وجود محادثة فعلية”.
ويشير هاتشينز أيضًا إلى أن النزاعات يمكن أن تنشأ ليس فقط عند تجميع نقاط المكافآت ولكن أيضًا عند استخدامها. يريد أحد الأشخاص الإقامة في فندق معين أو السفر على متن شركة طيران معينة لاستخدام النقاط، بينما يفضل الآخر القيام بالشيء الذي يريد القيام به، بغض النظر عما تمليه عليه عضويته.
ويقول: “أحد الأشياء المحبطة التي تفعلها النقاط هو أنها تجعلك تعتقد أنه لا يمكنك السفر إلا بطريقة معينة”. تريد العائلة حقًا الذهاب إلى هاواي، لكن ليس لديهم سوى النقاط اللازمة للذهاب إلى فينيكس مجانًا.
لقد قامت شركات بطاقات الائتمان بعمل جيد جدًا في إقناعنا بأن تجميع النقاط والتلاعب بالنظام يستحق كل هذا العناء، وبالتالي فإن بطاقات المكافآت هي ساحة معركة أخرى للعلاقات. أفضل طريقة للتعامل مع الأمر هي أن يتواصل الأشخاص، وأن يتحمل المعجب المميز مسؤولية الحفاظ على كل شيء في نصابه الصحيح. يقترح هاتشينز أيضًا طريقة جديدة لإقناع المتشككين: اصطحابهم في رحلة فخمة مدفوعة الأجر.
يقول: “صل إلى النقطة التي يمكنك فيها الفوز بقلب شخص ما في اللعبة”.
إميلي ستيوارت هو أحد كبار مراسلي ، ويكتب عن الأعمال والاقتصاد.
توفر قصص خطاب وجهات نظر حول القضايا الأكثر إلحاحًا في اليوم، مستنيرة بالتحليل وإعداد التقارير والخبرة.
