تتمتع شركتا Google وApple بفارق كبير في سباق الذكاء الاصطناعي: سيطرتهما على مليارات الهواتف الذكية حول العالم.
هذا وفقًا للمفوضية الأوروبية، التي تتخذ الآن إجراءات صارمة ضد ما يعنيه ذلك بالنسبة لمساعدي الذكاء الاصطناعي.
وهيمنت شركتا أبل وجوجل منذ فترة طويلة على سوق الهواتف الذكية، حيث استحوذتا على ما يقرب من 5 مليارات هاتف أندرويد وآيفون نشط في جميع أنحاء العالم، وفقًا لشركة أبحاث السوق Omdia. ومع استمرار انتشار الذكاء الاصطناعي في كل مكان وتخصصه، يعمل عملاقا التكنولوجيا على تمكين مساعدي الذكاء الاصطناعي لديهم من المساعدة في إكمال المهام بدلاً من مجرد الإجابة على الأسئلة.
لكن المفوضية الأوروبية تريد أن يكون المساعدون الافتراضيون الآخرون بارزين على الهواتف الذكية مثل جيميني من جوجل وسيري من أبل. وتطالب الآن جوجل بمنح عملاء الذكاء الاصطناعي الآخرين وصولاً أوسع إلى نظام أندرويد بحلول يوليو 2027. ويعد تفويض الاتحاد الأوروبي جزءًا من قانون الأسواق الرقمية، وهو مجموعة من لوائح شركات التكنولوجيا الكبرى التي دخلت حيز التنفيذ في المنطقة في عام 2023.
تعتقد المفوضية الأوروبية أن هذا التفويض الجديد يمكن أن يساعد في تكافؤ الفرص في سباق الذكاء الاصطناعي. ويخضع حوالي 427 مليون هاتف iPhone وAndroid للوائح الاتحاد الأوروبي، وفقًا لـ Omdia.
ومع ذلك، تقول شركتا أبل وجوجل إن فتح منصاتهما قد يثير مخاوف خطيرة تتعلق بالخصوصية. أعلنت شركة Apple في يونيو أنها لن تطلق مساعدها الجديد Siri AI على أجهزة iPhone وiPad في الاتحاد الأوروبي بسبب قانون الأسواق الرقمية.
يتفق الخبراء على أن السماح للخدمات الخارجية بالوصول إلى أنظمة تشغيل Apple وGoogle قد يشكل خطورة على الأمان وخصوصية المستخدم. لكن البعض يتساءل أيضًا عما إذا كانت الخصوصية هي الدافع الأساسي لشركة جوجل للتراجع عن قواعد الاتحاد الأوروبي.
وقالت كالي شرودر، كبيرة المستشارين ومديرة برنامج الذكاء الاصطناعي وحقوق الإنسان في مركز الخصوصية والمعلومات الإلكترونية، لشبكة CNN: “أود أن أقول إنه يتعين علينا أن نأخذ حجج شركات التكنولوجيا هذه بحذر وننظر فيما إذا كانت مهتمة بالخصوصية إلى الحد الذي أصبح فيه القرار يؤثر عليها فجأة بطرق لا تحبها”.
فتح أندرويد
تريد اللجنة أن يكون لدى مستخدمي Android في الاتحاد الأوروبي “مجموعة واسعة وأكثر ثراءً من الخيارات للاختيار من بينها، سواء عندما يتعلق الأمر بخدمات الذكاء الاصطناعي على Android أو بخدمات البحث”، وفقًا لبيان صحفي الأسبوع الماضي.
وتقول المفوضية إنه يجب أن يكون مستخدمو الاتحاد الأوروبي قادرين على الوصول إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي الآخرين بصوتهم واستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي التابعين لجهات خارجية لتشغيل التطبيقات نيابة عنهم على Android كما يفعلون مع Gemini. كما تريد أيضًا من Google مشاركة بيانات البحث مع محركات البحث الأخرى وروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي حتى تتمكن الشركات الأخرى من تقديم تجربة مماثلة لبحث Google.
ويجب أن تبدأ جوجل بمشاركة بيانات البحث في يناير بموجب التفويض الجديد.
تقول جوجل إن تغييرات نظام أندرويد ستشكل خطرًا أمنيًا كبيرًا لأنها ستمنح التطبيقات الخارجية “أذونات حساسة وقوية للأجهزة”، كما كتب كينت ووكر، رئيس الشؤون العالمية لشركة جوجل وألفابت، في بيان يوم الخميس. وأضاف أن مشاركة بيانات البحث من شأنها أيضًا “إضعاف خصوصية المواطن، والمخاطرة بالأسرار التجارية التجارية، وتعريض الأمن القومي للخطر”.
وقال سمير سامات، رئيس أندرويد في جوجل، في منشور X يوم الجمعة، إن المفوضية الأوروبية “تسير على المسار الخاطئ” فيما يتعلق بقواعدها، وأنه يمكن للمستخدمين اختيار التبديل إلى مساعد آخر من تلقاء أنفسهم. تتمتع هواتف Android بخيار تغيير مساعد الذكاء الاصطناعي الافتراضي في قائمة الإعدادات.
واستشهدت شركة آبل بمخاوف مماثلة تتعلق بالخصوصية، قائلة إن متطلبات الاتحاد الأوروبي ستجبر شركة آبل على “منح أي مساعد افتراضي إمكانية الوصول المباشر إلى البيانات الخاصة للمستخدمين”.
وقالت شركة آبل إنها اقترحت حلولاً رفضها الاتحاد الأوروبي لكنها ستواصل العمل مع الجهات التنظيمية. وقال متحدث باسم المفوضية الأوروبية إنه على اتصال منتظم مع شركة أبل بشأن هذه المسألة.
وقال المتحدث إن شركات التكنولوجيا الكبرى التي تندرج تحت قانون DMA، والمعروفة باسم حراس البوابة، “يمكنها تنفيذ ضمانات مناسبة للخصوصية والأمن والنزاهة”.
من المحتمل أيضًا أن يؤثر إنفاذ اللوائح مثل قانون الأسواق الرقمية على تأثير Apple وGoogle على برامج هواتفهم الذكية. وكتب بجورهوفدي أن ChatGPT مثبت بالفعل على حوالي 30% من الهواتف الذكية في الاتحاد الأوروبي، ويمكن لقواعد الاتحاد الأوروبي أن تمنح OpenAI ميزة إضافية.
وقال رونار بجورهوفدي، المحلل في Omdia، لشبكة CNN عبر البريد الإلكتروني: “السؤال هو ما هي الآثار المترتبة على Google أو المستهلك إذا تمكن المستخدم من استخدام ChatGPT لحجز Uber، متجاوزًا تمامًا الحاجة إلى التعامل مع Android”.
يسلط التفويض الجديد للاتحاد الأوروبي الضوء أيضًا على الأسئلة الحاسمة المتعلقة بالخصوصية في عصر الذكاء الاصطناعي – والتحديات التي تواجهها شركات التكنولوجيا والجهات التنظيمية في حلها.
وقال شرودر إنه بدون الحماية المناسبة المضمنة في البرنامج، فإن منح التطبيقات وصولاً أعمق إلى Android أو iOS قد يسمح لها بسرقة المعلومات بشكل تسلل من هواتف المستخدمين.
وماذا يحدث إذا تعطل مساعد الذكاء الاصطناعي؟ قد تكون العواقب وخيمة إذا كان لدى الوكيل إمكانية الوصول إلى رسائل المستخدم وموقعه وشاشة أجهزته وميكروفوناته.
وقال مايكل ستوكس، نائب الرئيس الأول للتكنولوجيات الناشئة في شركة Veilant، وهي شركة تبيع منتجات البنية التحتية والاتصالات الآمنة: “يمكن أن تمارس السلطة المفوضة للمستخدم للقيام بأشياء أخرى ربما لم يكن المستخدم يريد حدوثها”.
وتقول جوجل إنه إذا تم منح عملاء الذكاء الاصطناعي هذه الأنواع من الأذونات، فإن صانعي الهواتف مثل سامسونج سيكونون هم من يتخذون هذه القرارات ويفحصونها.
لقد تطلب التقدم التكنولوجي تاريخيًا نوعًا من مقايضة الخصوصية، مثل منح التطبيقات إمكانية الوصول إلى موقعك للحصول على توصيات أكثر دقة. لكن أنظمة الذكاء الاصطناعي غالبا ما يتم تدريبها عن طريق استخراج كميات هائلة من البيانات من الإنترنت، والتي يمكن أن تشمل المعلومات الشخصية للمستخدم دون علمه.
وقال شرودر: “نريد أيضًا التأكد من أن المستخدمين على دراية بالمخاطر التي يتعرضون لها عندما يتعاملون مع أنظمة الذكاء الاصطناعي”. “وأعتقد أن الوعي هو المكان الذي نحتاج فيه حقًا إلى اللحاق بالمزيد.”
