وداعاً لوسائد الرقبة: لقد جربنا مسند الرأس الجديد الذي غيّر قواعد اللعبة في طيران الإمارات
سافر مراسلو الطيران في على متن الدرجة الاقتصادية مع أكثر من عشرين شركة طيران، لكن طائرة إيرباص A350 التابعة لطيران الإمارات تمتلك أرقى مقصورة حافلات رأيناها حتى الآن.
كشفت شركة الطيران التي تتخذ من دبي مقراً لها، عن مسند الرأس U-Dream يوم الاثنين، وقمنا بتجربته في معرض فارنبورو للطيران في المملكة المتحدة.
يتميز بجناحين جانبيين يمكن طيهما للأسفل وللداخل، ويعملان كوسادة للرقبة لدعم رأسك.
تتمتع المقصورة الاقتصادية لطائرة طيران الإمارات A350 بالكثير من الميزات الأخرى أيضًا، مثل مظلات النوافذ الإلكترونية واتصال البلوتوث لاستخدام سماعات الرأس اللاسلكية الخاصة بك.
نظرًا لأن شركات الطيران تعتمد على عروضها المتميزة، مثل تحسين أجنحة درجة رجال الأعمال، فمن الجيد رؤية المزيد من الاستثمار في الحافلات.
من الواضح أن طيران الإمارات تسعى للحصول على أفضل مقصورة اقتصادية.
قد لا يرغب المسافرون في دفع نفس المبلغ مقابل الترقية إلى الدرجة الاقتصادية المتميزة أو درجة الأعمال، ولكن ربما تستحق مقصورة الحافلات الأفضل ذلك.
هذا ما كان عليه الحال على متن طائرة A350.
قمنا بجولة في طائرة الإمارات إيرباص A350-900 في معرض فارنبورو للطيران هذا الأسبوع.
تايلور رينز من وطائرة الإمارات إيرباص A350.
تايلور رينز / بيزنس إنسايدر
تم بالفعل تركيب مساند الرأس الجديدة في ثلاث طائرات إيرباص A350 فقط، لكن طيران الإمارات تخطط لتركيبها على جميع الطائرات الـ 25 بحلول نهاية العام.
وقالت شركة الطيران أيضًا إنها تخطط لوضعها على معظم طائراتها من طراز إيرباص A380 وبوينج 777، بدءًا من عام 2027.
المقصورة الاقتصادية مليئة بالامتيازات التي تجعلها تتقدم بخطوة على شركات الطيران الأخرى.
منظر للمقصورة الاقتصادية.
تايلور رينز / بيزنس إنسايدر
قد لا يدفع ركاب الدرجة الاقتصادية أكثر من غيرهم، لكنهم يشكلون غالبية قاعدة العملاء. لذلك من المهم أن تظهر شركات الطيران أنها لا تزال تعتبرها تستحق الاستثمار فيها.
في مقصورة طيران الإمارات A350، يتم ترتيب المقاعد في تشكيل 3-3-3، وتتمتع بقدر كبير من المساحة للأرجل. تتراوح مسافة المقعد، أو المسافة بين نفس المكان على أحد المقاعد والمقعد الذي أمامه، من 31 إلى 32 بوصة.
لكن مسند الرأس الجديد U-Dream مبتكر بشكل خاص.
أوضحت إحدى المضيفات كيفية طي مسند الرأس للأسفل.
تايلور رينز / بيزنس إنسايدر
وقال تيم كلارك، رئيس طيران الإمارات، في البيان الصحفي: “إن طيران الإمارات لا تعتمد أبداً على أمجادها عندما يتعلق الأمر بتجربة العملاء، وقد وجدنا طريقة لتحسين راحة ركاب الدرجة السياحية بشكل كبير، وخاصة أولئك الذين يسافرون لمسافات طويلة”.
وأضاف: “إن U-Dream يغير اللعبة إذا أراد الشخص النوم – من خلال دعم الرقبة بالكامل”. “لا حاجة لمزيد من وسائد الرقبة.”
“إنه ابتكار آخر يظهر التزامنا تجاه العملاء ويعزز درجتنا الاقتصادية باعتبارها الأفضل.”
تبدو مثل وسادة الرقبة، بأجنحة قابلة للتعديل تحتضن رأسك.
مسند الرأس مع أجنحة مطوية إلى الداخل.
تايلور رينز / بيزنس إنسايدر
هذا يعني أنه يمكنك النوم دون أن يتراجع رأسك إلى الأمام أو إلى الجانب، وتستيقظ وأنت تشعر بألم في رقبتك.
ويتحرك مسند الرأس أيضًا عموديًا ويميل ليتوافق مع الركاب من مختلف الأطوال وأنواع الأجسام.
ومن الواضح أن طيران الإمارات تهتم بجعل مقصورة الحافلة تبدو متميزة.
تحتوي طائرة الإمارات A350 على ستائر نوافذ إلكترونية في الدرجة الاقتصادية.
تايلور رينز / بيزنس إنسايدر
وتعد طائرة طيران الإمارات A350 هي المرة الأولى التي يتم فيها تركيب مظلات النوافذ الإلكترونية في جميع المقصورات.
في الدرجة الاقتصادية المتميزة ودرجة رجال الأعمال، هناك ستائر/ستائر مزدوجة، بحيث يكون لديك خيار الظل الشفاف أو الستارة المعتمة التي تحجب كل الضوء. في الحافلة، هناك فقط ستارة التعتيم.
إنه أمر منعش أن نرى الاستثمار في الاقتصاد بدلاً من مجرد الكبائن المتميزة.
وتقول طيران الإمارات إن شاشاتها بدقة 4K توفر أفضل جودة للصورة مقارنة بأي طائرة.
تايلور رينز / بيزنس إنسايدر
وقالت شركة الطيران في بيانها الصحفي إن تركيب مساند الرأس “مدعوم باستثمار كبير”.
ومن الجدير بالذكر أن طيران الإمارات تتمتع بميزة ملكية الدولة، المدعومة من حكومة دبي الثرية، على عكس شركات الطيران الأمريكية.
أعجبت شركة United Airlines أيضًا بترقياتها إلى الدرجة الاقتصادية. وكما هو الحال في طيران الإمارات، يمكن للعملاء توصيل سماعات البلوتوث الخاصة بهم بالترفيه على متن الطائرة.
بالإضافة إلى ذلك، لدى يونايتد مطعم للوجبات الخفيفة بالخدمة الذاتية في الدرجة الاقتصادية على طائراتها القادمة من طراز A321XLR، وسرير قابل للتحويل في الدرجة الاقتصادية يسمى “Relax Row” مخطط لطائرات بوينغ العريضة.
وقد يغير ذلك قواعد اللعبة بالنسبة لطيران الإمارات، وقد تحذو شركات الطيران الأخرى حذوها.
طائرة طيران الإمارات إيرباص A380 في مطار دبي الدولي.
بلومبرج / جيتي إيماجيس
يعتمد نموذج أعمال طيران الإمارات على شبكة خطوط محورية ومحورية. وهذا يعني نقل الركاب من جميع أنحاء العالم إلى مركزها في دبي، ثم ربطهم إلى وجهاتهم في رحلة أخرى.
لذا، الأمر كله يتعلق بالرحلات الطويلة. وإذا كنت على وشك قضاء ساعات في مقعد اقتصادي، فقد تكون الترقيات الصغيرة في مستوى الراحة مهمة عند اختيار شركة الطيران التي ستسافر معها.
وأدت حرب إيران إلى انخفاض طلب الركاب حيث يبحث بعض العملاء عن رحلات جوية مباشرة لتجنب التوقف في الخليج.
وتتنافس طيران الإمارات أيضًا مع شركات الطيران الأخرى في الشرق الأوسط التي تشغل شبكات مماثلة.
في حين أن جميعها تحتوي على أجنحة النخبة في درجة رجال الأعمال، فإن U-Dream تمنح طيران الإمارات ميزة في المنافسة على الدرجة الاقتصادية.
