في Greenwood 50، بدأت قصتنا بتحدي مشترك بين العديد من المناطق: وجود عدد كبير جدًا من الأدوات، وعدم وجود اتصال كافٍ. مع وجود أكثر من 8000 طالب في 15 مدرسة، بدت جهودنا في المشاركة العائلية أكثر انقسامًا من كونها موحدة.
كان لكل مدرسة – وفي كثير من الأحيان كل فصل دراسي – طريقتها الخاصة في التواصل. استخدم البعض وسائل التواصل الاجتماعي، بينما أرسل آخرون رسائل إخبارية مطبوعة إلى المنزل. استخدم العديد من المعلمين مجموعة من التطبيقات بمفردهم، وغالبًا ما كانت النتائج رائعة. ولكن بدون نظام مشترك، لا يمكننا أن نضمن أن كل أسرة، وخاصة تلك التي لديها أطفال متعددين أو ذوي احتياجات متعددة اللغات، تشعر بأنها مطلعة ومتكاملة بشكل كامل.
ما كنا نحتاجه لم يكن المزيد من الجهد. لقد كان محاذاة. لذا، بدأنا بفكرة بسيطة: البناء على ما كان ناجحًا بالفعل.
بدءا من زخم المعلم
عندما نظرنا عن كثب، وجدنا شيئًا قويًا: ستة من مدارسنا الابتدائية الثمانية قد اعتمدت بالفعل ClassDojo – دون أن يُطلب منها ذلك. أحب المعلمون سهولة الاستخدام. أعجبت العائلات بتجربة الهاتف المحمول والترجمة الآلية. وقد أعرب الجميع عن تقديرهم لأنه جعل التواصل يبدو أكثر إنسانية.
وبدلاً من طرح شيء جديد، قررنا أن نواجه هذا الزخم بالدعم. باعتبارنا قادة المنطقة، قمنا بالشراكة عبر الأقسام لتوحيد جميع المدارس الـ 15 باستخدام ClassDojo للمناطق. كان هدفنا واضحًا: منصة واحدة، رسالة واحدة، تشارك فيها كل عائلة.
كنا نعلم أن الثقة لا يتم بناؤها من خلال التفويضات. لقد تم بناؤه من خلال الاستماع. لذا، فقد احترمت طرحنا العمل الذي كان معلمونا يقومون به بشكل جيد بالفعل. بدلاً من إنشاء خطة من أعلى إلى أسفل، ركزنا على تسهيل اتصال المدارس – وبقاء العائلات على اطلاع.
من التحدي التكنولوجي إلى توفير الوقت
من أول الأشياء التي قمنا بها هو ربط نظام معلومات الطلاب الخاص بنا مباشرةً بالمنصة. وهذا يعني أن قوائم الفصول الدراسية تتم مزامنتها تلقائيًا. لم يكن المعلمون بحاجة إلى دعوة العائلات يدويًا أو إعداد الأمور من البداية.
بالنسبة لقادة المدارس، كان هذا بمثابة تغيير في قواعد اللعبة. باعتباري مديرة مدرسة سابقة، أتذكر (ديبي) الساعات الطويلة التي قضيتها في إعداد أدوات الاتصال كل عام. الآن، يحدث ذلك. يقوم المعلمون بتسجيل الدخول، وتكون فصولهم الدراسية جاهزة، وتتواصل العائلات منذ اليوم الأول.
وقد ساعد هذا الاتساق كل مدرسة على رفع مستوى تواصلها. من قصص الفصول الدراسية إلى الرسائل العاجلة، كل شيء يحدث في مكان واحد. وعندما تعرف العائلات أين تبحث، فمن المرجح أن تستمر في المشاركة.
الوصول إلى المزيد من الأسر وبناء شراكات أقوى
قبل إطلاقنا، وصلت بعض المدارس إلى 60 بالمائة فقط من الأسر. أما اليوم، فقد تجاوزت نسبة الكثير منها 90 بالمائة. وصلت مدرستي (آنا) إلى 96 بالمائة، والفارق واضح. لا تتلقى العائلات التحديثات فقط. إنهم يقرؤون ويردون ويظهرون.
ونظرًا لأن منصة الاتصالات تتضمن ترجمة فورية، فإن عائلاتنا متعددة اللغات تشعر بمزيد من الاندماج. لقد كان لدينا اجتماعات أكثر سلاسة مع أولياء الأمور، وحضور أفضل للمناسبات، والمزيد من التواصل اليومي. عندما تتمكن الأسرة من قراءة رسالة المعلم بلغتهم الأم – ثم الرد عليها – فإن ذلك يبني شعورًا بالشراكة.
بصفتي مديرًا، أستخدم صفحة مدرستنا لنشر رسائل تذكير وتسليط الضوء على الطلاب ومشاركة ما يحدث في الفنون والموسيقى والتربية البدنية ذات الصلة. لقد أصبحت منصة رواية القصص في مدرستنا. العائلات تقدر ذلك – وتستجيب.
احترام الوقت، وخلق التوافق
لقد ساعدتنا الميزات المضمنة في النظام الأساسي أيضًا على أن نكون أكثر تفكيرًا. يمكن للمدرسين جدولة الرسائل، وتجنب الأصوات في وقت متأخر من الليل. يمكن لقادة المنطقة والمدارس تنسيق الرسائل بحيث يكون ما تتلقاه العائلات سلسًا.
لقد كانت هذه الرؤية أساسية. يمكن لفريق الاتصالات لدينا رؤية ما تتم مشاركته، ويمكن للفرق المدرسية التعاون، والجميع يجدفون في نفس الاتجاه. لا يتعلق الأمر بالتحكم في الرسالة، بل يتعلق بخلق الوضوح.
دروس لمناطق أخرى
إذا تعلمنا شيئًا واحدًا، فهو هذا: البدء بما ينجح. لم يكن القرار الأكثر أهمية الذي اتخذناه هو الأداة التي يجب استخدامها، بل كان الاستماع إلى معلمينا ودعم الأنظمة التي كانوا يحققون النجاح فيها بالفعل.
لم يكن هذا مجرد تغيير في النظام الأساسي. لقد كان تحولا في العقلية. لم نكن بحاجة إلى إقناعهم باستخدام شيء جديد. كنا بحاجة فقط إلى إزالة الحواجز ودعم جهودهم وتسهيل التواصل مع العائلات في جميع أنحاء المنطقة.
لقد أحدث هذا التحول – من التجزئة إلى الوحدة، ومن الانعزال إلى المشاركة – فارقًا كبيرًا في الوصول إلى مستويات جديدة من إمكانية الوصول والمشاركة.
