سياتل، واشنطن.
يساعد Matt Garman في جعل حياتك على الإنترنت – طلب ستاربكس، واشتراكك في Netflix، وتصفح Pinterest – ممكنة.
بصفته الرئيس التنفيذي لقسم الحوسبة السحابية في أمازون، فهو يلعب دورًا رئيسيًا في تحديد كيفية نشر موارد الحوسبة اللازمة لتشغيل الإنترنت – وهي المسؤولية التي يمكن أن تشمل قريبًا تشكيل مستقبل الذكاء الاصطناعي.
قليل من الناس يعرفون هذا العمل مثل جارمان، الذي جلس مع سي إن إن في مقر أمازون في سياتل في منتصف مارس. كمتدرب، كتب الورقة التي تحدد استراتيجية أعمال Amazon Web Service. وكان أول مدير منتج في AWS عندما انضم إلى Amazon بدوام كامل في عام 2006، حيث ساعد الشركات على التركيز على الويب في الأيام الأولى للإنترنت.
بعد مرور عشرين عامًا على إطلاقها في مارس 2006، أصبحت AWS أمرًا بالغ الأهمية لأي شركة تعتمد على الأدوات التي تعمل بالإنترنت. عندما تتعطل خدمات AWS، تتوقف أجزاء من المجتمع عن العمل.
هذا عمل كبير لشركة أمازون، حيث حققت مبيعات بقيمة 128.7 مليار دولار العام الماضي. لكن الذكاء الاصطناعي قلب صناعة التكنولوجيا رأساً على عقب. تجري أمازون بالفعل تغييرات كبيرة، مثل زيادة الإنفاق على البنية التحتية للذكاء الاصطناعي إلى 200 مليار دولار متوقعة هذا العام وإلغاء عشرات الآلاف من الوظائف.
أوضح جارمان سبب اعتبار أمازون لهذه التحركات ضرورية. وقال إن تقليص الحجم يؤدي إلى تسريع العمليات اليومية، وهناك ما يكفي من الطلب المكبوت على الذكاء الاصطناعي لإبقاء أدوات أمازون السحابية مشغولة على مدى السنوات الخمس إلى العشر القادمة حتى لو توقفت التكنولوجيا عن التقدم.
وقال إنه عندما تم إطلاق AWS، “كان علينا أن نشرح ما هو مفهوم الحوسبة السحابية، ولماذا كانت شيئًا، ولماذا ستشارك أمازون فيها.”
تبدو تلك المحادثات مألوفة مرة أخرى.
وقال جارمان: “فقط نتقدم سريعًا إلى ما نحن عليه اليوم في مجال الذكاء الاصطناعي، وأعتقد أنها في الواقع نفس التحديات إلى حد كبير”. “سيتعين على الكثير من الناس التفكير في كيفية عملهم بشكل مختلف.”
تم إطلاق AWS لتوفير البنية التحتية والخوادم الافتراضية لتكنولوجيا المعلومات للشركات.
كانت الفكرة بسيطة: ستتعامل أمازون مع العمليات الفنية الخلفية حتى تتمكن الشركات من التركيز على منتجاتها وعملائها. لكنه كان رهانًا محفوفًا بالمخاطر بالنسبة لشركة اشتهرت بإعادة تشكيل صناعة البيع بالتجزئة.
قال مؤسس أمازون، جيف بيزوس، لصحيفة بلومبرج بيزنس ويك في عام 2006: “نحن مرتاحون للغاية لأن يساء فهمنا”.
وقال جيف بار، كبير المبشرين في AWS والذي يعمل في الشركة لمدة 23 عامًا، لشبكة CNN، إن سكان الأمازون ما زالوا يعتنقون هذا التفكير حتى اليوم.
أثناء سيري عبر منطقة الاستقبال في طريقي لمقابلة جارمان، مررت بباريستا يقدم القهوة الخاصة احتفالًا بعيد ميلاد AWS العشرين.
يتم الترحيب بنا بصوت غير مجسد عبر جهاز اتصال داخلي يسألنا عمن نحن هنا لنرى في الطابق المحظور حيث ينتظر جارمان. أثناء اصطحابي إلى إحدى قاعات المؤتمرات الشخصية الخاصة به، رأيت علامة مادية على مدى وصول AWS الهائل: رف مزين بخوذات كرة قدم موقعة – اتحاد كرة القدم الأميركي هو أحد أكبر عملاء AWS، وهو دليل على مدى أهمية الحياة عبر الإنترنت وخارجها.
إنه طريق طويل من المحادثات حول تخزين الإنترنت في إحدى حانات سياتل التي أدت إلى ظهور AWS. أخبرني جارمان أن والديه كانا يجدان صعوبة في فهم ماهية الحوسبة السحابية عندما وصف لهما وظيفته في ذلك الوقت.
وقال: “(كان) من الصعب للغاية أن أشرح لهم”. “ويقول والدي: “هل هو مثل الرجل الذي يأتي إلى مكتبي ويصلح الطابعة؟”
لكن AWS أصبحت في نهاية المطاف لا غنى عنها لرواد الأعمال على شبكة الإنترنت – والآن يعتمد مستقبلها على فعل الشيء نفسه بالنسبة لشركات الذكاء الاصطناعي.
تشارك أمازون بشكل كبير مع بعض أكبر اللاعبين في مجال الذكاء الاصطناعي، مثل OpenAI وAnthropic، حيث تستثمر المليارات بشكل مباشر، وتساعد في توزيع خدماتها وتوفير التكنولوجيا لتدريب نماذجها. كما أنها طورت شرائح مخصصة لمهام الذكاء الاصطناعي.
لكن AWS تريد أيضًا أن تكون حيوية لجميع الشركات من خلال منصة Bedrock الخاصة بها، والتي تقول أمازون إن أكثر من 100000 شركة تستخدمها لبناء تطبيقات الذكاء الاصطناعي ووكلاءها. مثلما سمحت منتجات AWS المبكرة للشركات بالوصول إلى التخزين وقدرة الحوسبة دون القيام باستثمارات ضخمة في البنية التحتية، فإن أدوات أمازون الأحدث تجعل نماذج الذكاء الاصطناعي أكثر سهولة، كما تقول الشركة.
تعد أمازون أكبر مزود للخدمات السحابية، مما يجعلها في وضع قوي للاستفادة من الزيادات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي في الطلب على الحوسبة. لكن المنافسين مايكروسوفت وجوجل حريصون على اللحاق بالركب.
وانخفضت حصة أمازون في السوق السحابية من 39% في عام 2023 إلى 37.7% في عام 2024، وفقًا لشركة أبحاث السوق جارتنر.
تعد سحابة Google حاليًا جذابة للشركات الناشئة لأنها أسهل قليلاً في الاستخدام والبدء بها، وفقًا لجاكوب كولكر، المدير الإداري لـ A12 Incubator ومقرها سياتل، والتي تساعد الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي على بناء أعمالها. بالإضافة إلى ذلك، لدى Google برنامج ائتماني أكثر سخاءً للشركات الناشئة.
قالت AWS إنها قدمت أكثر من 8 مليارات دولار من القروض إلى 350 ألف شركة جديدة من خلال برنامج بدء التشغيل AWS Activate. وتقول أيضًا إن أكثر من 65% من الشركات الناشئة التي تبلغ قيمتها مليار دولار والتي تم الإبلاغ عنها في أكتوبر بواسطة Pitchbook، وهي قاعدة بيانات تتعقب تمويل الشركات الناشئة والبيانات المالية الأخرى، تعتمد على AWS.
وقال كولكر إن المد يمكن أن يتغير في أي لحظة.
وقال: “من الواضح أن وتيرة الابتكار في عالم التكنولوجيا فائقة السرعة، وأعتقد أن هذا ينطبق أيضًا على الكثير من مقدمي الخدمات السحابية”.
تدعم مراكز البيانات المتجانسة التابعة لشركة أمازون وملايين الأميال من كابلات الألياف الضوئية شبكة الإنترنت. لكن القرارات التي يتم اتخاذها داخل المباني مثل برج Amazon Reinvent الزجاجي في وسط مدينة سياتل هي التي تساعد في تحديد مستقبل أمازون – ومستقبل ملايين الشركات الأخرى، إذا سارت الأمور في طريق أمازون.
داخل أسوارها بعد ظهر يوم ملبد بالغيوم في سياتل، ناقشنا أنا وجارمان أحد أكبر الأسئلة التي تطرحها وول ستريت على أمازون: الـ 200 مليار دولار التي تتوقع إنفاقها على النفقات الرأسمالية هذا العام المتعلقة بالبنية التحتية للذكاء الاصطناعي. وكان الرقم أعلى بأكثر من 50 مليار دولار من توقعات المحللين، كما أنفقت أمازون 131.8 مليار دولار على الممتلكات والمعدات في عام 2025.
وقالت المحللة نيكول جرين، إن الإنفاق على الذكاء الاصطناعي أصبح كبيرًا جدًا لدرجة أن شركة أبحاث السوق جارتنر تصنف الآن شركات مثل أمازون على أنها “دول قومية رقمية” لأنها “تسيطر على ما يكفي من الأراضي والطاقة والمياه (و) المواهب لمنافسة الدول فعليًا”.
أين تذهب تلك الأموال؟
وقال جارمان: “هذا ليس سراً، إنها مراكز بيانات وخوادم”.
وقد أثار الإنفاق المرتفع المخاوف بشأن فقاعة الذكاء الاصطناعي.
يصر عمالقة التكنولوجيا على أن الطلب على الذكاء الاصطناعي محموم للغاية لدرجة أنهم يتدافعون للحصول على القوة الحاسوبية. يريد النقاد معرفة متى ستشهد الشركات عائدًا على تلك الاستثمارات.
إن فورة الإنفاق التي قامت بها أمازون ليست هي الخطوة الوحيدة التي أثارت حواجبها في الآونة الأخيرة. وتدعي الشركة أنها ألغت ما يقرب من 30 ألف وظيفة عبر جولتين من تسريح العمال – واحدة في أكتوبر والأخرى في يناير – للتحرك بشكل أسرع مع تطور الذكاء الاصطناعي.
قالت أمازون سابقًا إن تطورات الذكاء الاصطناعي لم تكن السبب وراء معظم التخفيضات، على الرغم من أن الرئيس التنفيذي آندي جاسي قال في يونيو إن الشركة ستحتاج إلى “عدد أقل من الأشخاص” مع عمل تغييرات الذكاء الاصطناعي. وقال جارمان إن الذكاء الاصطناعي يلعب دورًا أكبر في العمليات، مثل تخطيط سلسلة التوريد، وإدارة موارد مركز البيانات، وبالطبع تطوير البرمجيات.
إن أدوات تشفير الذكاء الاصطناعي التي تسمح للمبرمجين ببناء القوى العاملة الشخصية الخاصة بهم من وكلاء الذكاء الاصطناعي تعمل على قلب صناعة البرمجيات رأساً على عقب. وقال جارمان إن المشاريع التي كانت ستستغرق عامين إلى ثلاثة أعوام في AWS، يتم تنفيذها الآن في غضون أشهر مع فرق صغيرة.
في الواقع، قال جارمان إن فرق AWS تقوم الآن “بالبناء بمعدل لم نشهده منذ سنوات عديدة”.
ربما تكون تحركات أمازون قد أصابت وتراً حساساً لأنها ضربت اثنين من أكبر المخاوف المرتبطة بالذكاء الاصطناعي التي ظهرت خلال العام الماضي: تأثير التكنولوجيا على الوظائف وما إذا كانت تخلق فقاعة.
لكن بعض الخبراء، مثل المؤسس المشارك لمعهد ستانفورد للذكاء الاصطناعي المتمركز حول الإنسان، جيمس لانداي، أخبر شبكة CNN سابقًا أن الدور الذي يلعبه الذكاء الاصطناعي في تطوير البرمجيات كان مبالغًا فيه في بعض الحالات. ومع كل إعلان عن الأرباح، يبدو أن المحللين لديهم المزيد من الأسئلة حول متى ستظهر المليارات التي يتم ضخها في الذكاء الاصطناعي في المنتجات الجديدة.
غارمان واثق من أن هذه الرهانات ستؤتي ثمارها.
وقال إنه في اجتماع عُقد مؤخرًا مع حوالي 150 من كبار قادة التكنولوجيا، رفع 90% من الحاضرين أيديهم عندما سئلوا عما إذا كانوا يرون عائدًا “إيجابيًا قويًا” على استثمارات الذكاء الاصطناعي أو يتوقعون ذلك في غضون الأشهر الستة المقبلة.
قال جارمان عن علامات وجود فقاعة الذكاء الاصطناعي: “أنا متأكد من وجودها”. “لكنني لم أرهم بعد.”
– ساهم ريانون بارتليت-إيماديجاوا من سي إن إن في إعداد هذا التقرير.
