في ISTE هذا الصيف، لم أتمكن من حساب عدد المرات التي سمعت فيها “الذكاء الاصطناعي” كإجابة لكل تحدي تعليمي يمكن تخيله. مشاركة الطلاب؟ التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي! احتراق المعلم؟ تخطيط درس الذكاء الاصطناعي! التواصل مع الوالدين؟ النشرات الإخبارية التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي! الغياب المزمن؟ نماذج تنبؤية للذكاء الاصطناعي! ولكن بعد إدارة حلقة نقاش حول تحسين تجربة المدرسة الثانوية، والتي ركزت بشكل مباشر على الأساليب التي تركز على الإنسان، اتصل بنا أحد مسؤولي المنطقة بامتنان: “شكرًا لك على عدم القول بأن الذكاء الاصطناعي هو الحل”.
لقد بلورت تلك اللحظة شيئًا مهمًا يضيع في اندفاعنا نحو الإصلاحات التكنولوجية: بينما نقوم بأتمتة تتبع الحضور وبناء نماذج تنبؤية، فإننا نفتقد الحقيقة الأساسية وهي أن الحضور إلى المدرسة هو قرار إنساني مدفوع بالعلاقات الحقيقية.
المشكلة الحقيقية: الطلاب يمرون بالحركات
إن نطاق فك ارتباط الطلاب مذهل. قامت شركة Challenge Success، التابعة لكلية الدراسات العليا للتعليم بجامعة ستانفورد، بتحليل البيانات من أكثر من 270.000 طالب بالمدارس الثانوية على مدار 13 عامًا، ووجدت أن 13 بالمائة فقط منهم يشاركون بشكل كامل في تعلمهم. وفي الوقت نفسه، فإن 45% منهم ممن يسميهم الباحثون “الذهاب إلى المدرسة”، حيث يقومون بالحركات سلوكيًا ولكنهم لا يجدون سوى القليل من المتعة أو المعنى في تعليمهم.
هذه ليست مشكلة ما بعد الوباء، بل كانت ثابتة لأكثر من عقد من الزمن. ويرتبط مباشرة بقضايا الحضور. لقد حددت مبادرة المدارس الآمنة والداعمة في كاليفورنيا أن الترابط بالمدرسة هو أمر أساسي للحضور. عندما يكون لدى طلاب المدارس الثانوية علاقة قوية واحدة مع مدرس أو أحد أعضاء هيئة التدريس الذين يفهمون حياتهم بما يتجاوز الأكاديميين، فإن الحضور يتحسن بشكل كبير.
تستخدم المناطق التي تعالج هذه المشكلة البيانات لتمكين اتصالات أكثر فائدة للبالغين، وليس فقط إضافة المزيد من التكنولوجيا. شهدت إحدى مقاطعات كاليفورنيا تحسنًا في الحضور بنسبة 32 بالمائة من الطلاب المعرضين للخطر بعد تنفيذ التواصل المستهدف القائم على العلاقات. المفتاح ليس الرسائل التلقائية، ولكن استخدام البيانات لمساعدة المعلمين على تحديد الطلاب المنفصلين مبكرًا والوصول إلى دعم حقيقي.
هذا لا يعني استبعاد تأثير التكنولوجيا. يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي أن تجعل التعلم القائم على المشاريع مفيدًا ومثيرًا بشكل لا يصدق، وهو بالضبط نوع المشاركة الحقيقية التي قد تغري طلاب المدارس الثانوية الغائبين بشكل مزمن للعودة. لكن الذكاء الاصطناعي يعمل بشكل أفضل عندما يعمل على تضخيم الروابط الشخصية، ولا يسعى إلى استبدالها.
رسم خرائط اتصالات الطلاب
بدلاً من البدء بالذكاء الاصطناعي، ابدأ برسم خرائط العلاقات. ويؤكد مشروع “جعل الرعاية مشتركة” في جامعة هارفارد أنه “قد لا يكون هناك ما هو أكثر أهمية في حياة الطفل من العلاقة الإيجابية القائمة على الثقة مع شخص بالغ يهتم له”. وبدلاً من ترك هذه الروابط للصدفة، يساعد رسم خرائط العلاقات المناطق بشكل منهجي على تحديد الطلاب الذين يفتقرون إلى هذا الرابط الحاسم بين البالغين في المدرسة.
العملية واضحة ومباشرة: يقوم الموظفون بتحديد الطلاب الذين ليس لديهم علاقات إيجابية مع أي من البالغين في المدرسة، ثم يلتزم المتطوعون ببناء علاقات أقوى مع هؤلاء الطلاب على مدار العام. يجمع هذا بين أفضل ما في العالمين: توفر التكنولوجيا رؤى حول من يحتاج إلى الدعم، وتوفر العلاقات الحقيقية الدافع للظهور.
تحتاج الشراكات الحقيقية بين المدرسة والأسرة لمكافحة التغيب المزمن إلى هياكل تعطي الأولوية لموافقة الطلاب وقدرتهم على التصرف، وتوفر السقالات للطلاب ناقصي التمثيل، وتتميز بمجموعة واسعة من الخبرات. يتطلب الأمر رؤية الطلاب كأشخاص كاملين لديهم حياة معقدة، وليس مجرد نقاط بيانات في خوارزمية الحضور.
الاختيار أمامنا
مع دخولنا إلى عام دراسي آخر، نواجه خيارًا. ويمكننا أن نستمر في مطاردة الشركات الناشئة اللامعة، وبناء أنظمة أكثر تطوراً من أي وقت مضى لتتبع انسحاب الطلاب والتنبؤ به. أو يمكننا أن نتذكر أن الحضور يتعلق في النهاية بما إذا كان الشاب يشعر بالارتباط بشيء ذي معنى في المدرسة.
لا تختار المناطق الأكثر فاعلية بين التكنولوجيا الفائقة واللمس العالي، بل تستخدم التكنولوجيا لتمكين اتصالات شخصية ذات معنى أكبر. إنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي لتحديد الطلاب الذين يحتاجون إلى الدعم، ثم يقومون بنشر بالغين مهتمين بتقديمه. إنهم يقومون بأتمتة الخدمات اللوجستية حتى يتمكن المعلمون من التركيز على العلاقات.
لقد كان مسؤول ISTE على حق في التعبير عن امتنانه للحل الذي لا يعتمد على الذكاء الاصطناعي. لأنه على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يمكنه تحسين العديد من الأشياء، إلا أنه لا يمكنه أن يحل محل الحاجة الإنسانية الأساسية للانتماء، والشعور بالرؤية، والاعتقاد بأن الظهور أمر مهم.
الحل للغياب المزمن يكمن في علاقاتنا، وليس خوادمنا. لقد حان الوقت لنبدأ في القياس والاستثمار في كليهما.
