إن مجارف آشلي ستيوارت تستحق القراءة دائمًا. نشرت هذا الأسبوع مقالًا حادًا حول تهديد الذكاء الاصطناعي للبرمجيات، وكيف تستجيب Microsoft وSalesforce وغيرهما.
جارٍ تحميل السرد الصوتي…
كان هناك سؤال بسيط ومخادع مدفون في القصة: هل يعتبر وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك موظفًا؟
في مؤتمر عُقد مؤخراً، طرح راجيش جها، المدير التنفيذي لشركة مايكروسوفت، فكرة استفزازية. في المستقبل حيث تنشر الشركات أساطيل من وكلاء الذكاء الاصطناعي، قد يحتاج هؤلاء الوكلاء إلى هوياتهم الخاصة – تسجيلات الدخول، وصناديق البريد الوارد، وحتى المقاعد داخل أنظمة البرمجيات. إذا كان الأمر كذلك، فلن يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى تقليص إيرادات البرمجيات. يمكن أن توسعه.
وقال جها: “كل هؤلاء الوكلاء المتجسدين يمثلون فرصًا للحصول على مقاعد”، متصورًا المنظمات التي لديها وكلاء أكثر من البشر – كل منهم فعليًا مستخدم يجب أن يدفع مقابل ترخيص البرنامج، أو “مقعد” في لغة الصناعة.
يعد هذا تطورًا جذريًا في النقاش حول تسعير SaaS الذي يثير قلق شركات مثل Microsoft وSalesforce وWorkday. ويشعر المستثمرون بالقلق من أن الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى إلغاء التسعير القائم على المقاعد، وهو العمود الفقري لبرامج المؤسسات. إذا كان بإمكان إنسان واحد إدارة العشرات من الوكلاء، فلماذا ندفع مقابل عشرات التراخيص؟
إجابة جها: لأن هؤلاء الوكلاء هم المستخدمون الجدد. يجوز لشركة تضم 20 موظفًا شراء 20 ترخيصًا لـ Microsoft 365 اليوم. إذا حصل كل موظف على خمسة وكلاء للذكاء الاصطناعي، وتقلصت القوى العاملة إلى 10 أشخاص، فإن هذا قد يعني 50 مقعدًا مدفوع الأجر.
ليس الجميع يشتريه.
ويرى نيناد ميليسيفيتش، الشريك في شركة AlixPartners، عكس ذلك. سيعمل عملاء الذكاء الاصطناعي على تقليل عدد البشر الذين يتفاعلون مع البرامج، مما يؤدي إلى خفض التراخيص. بدلاً من 20 موظفاً، قد يكون لديك شخص واحد يشرف على مجموعة من الوكلاء. ومن شأن هذا التحول أن يضغط على البائعين ويمكّن العملاء من التراجع عن الأسعار التي لم تعد منطقية.
ويقول ميليسيفيتش إن الفائزين سيكونون منصات مفتوحة. يمكن للشركات أن تفرض رسومًا إضافية مقابل الوصول المعتمد على الآلة، لكنها تخاطر بخسارة العملاء لصالح منافسي البرمجيات الذين يسمحون للوكلاء بالعمل بحرية.
وهو ما يعيدنا إلى جوهر التوتر: إذا كان وكلاء الذكاء الاصطناعي مجرد امتداد لك، فإن فرض رسوم إضافية يبدو وكأنه فواتير مزدوجة. إذا كانوا عمالًا مستقلين، فقد يكون دفع أجورهم أمرًا لا مفر منه.
يمكن للإجابة أن تحدد العقد القادم لاقتصاديات البرمجيات.
قم بالتسجيل في النشرة الإخبارية Tech Memo الخاصة بـ BI هنا. تواصل معي عبر البريد الإلكتروني على abarr@.
