يتصدر موقع EBay عناوين الأخبار مؤخرًا.
جارٍ تحميل السرد الصوتي…
على الرغم من اعتبارها رائدة في إعادة البيع عبر الإنترنت، إلا أن منصة التجارة الإلكترونية التي يبلغ عمرها 30 عامًا تكافح من أجل زعزعة سمعتها كسوق للسلع الرخيصة والمستعملة على الإنترنت. ولكن عندما قدم الرئيس التنفيذي لشركة GameStop، ريان كوهين، عرضًا غير مرغوب فيه لشراء الشركة، ضاعف موقع eBay فكرة أنه من الأفضل أن يكون بمفرده، وهو ما سخر منه المستثمرون.
تشهد الشركة توهجًا، وتلعب الموضة دورًا كبيرًا في نموها. وفي فبراير، توصلت إلى اتفاق لشراء Depop، منصة إعادة البيع المحبوبة لدى جيل Z، مقابل 1.2 مليار دولار. ولم يتم الانتهاء من الصفقة بعد.
وقالت كيرستي كيوغان، المدير العام لشركة EU Fashion & Luxury في موقع eBay، لموقع : “أحد الأشياء التي لا يمكنك الجدال معها، هو أننا موجودون منذ 30 عامًا”. “نحن OG لبيع وشراء الأزياء المفضلة مسبقًا.”
وعندما ظهر منافسون جدد وساعدوا في إعادة تشكيل تصورات المستهلكين للتسوق السلبي، فقدت شركة إيباي بريقها. ومع ذلك، من خلال الشراكات الذكية، والعمل مع المشاهير، وتحسين تجربة المستخدم، تستعيد OG لإعادة البيع روعتها مرة أخرى.
عملت Kirsty Keoghan في موقع eBay لأكثر من 15 عامًا.
موقع ئي باي
لقد بدأت بالثقة
ارتفعت أسهم Ebay بنحو 185% منذ أن تولى جيمي إيانوني منصب الرئيس التنفيذي في أبريل 2020 وأطلق جهود التحول، وارتفعت بأكثر من 30% منذ بداية العام حتى الآن.
وفي نتائج الربع الأول، التي صدرت في أبريل، ارتفعت الإيرادات بنسبة 19٪ على أساس سنوي. شهدت الموضة نموًا مضاعفًا على أساس سنوي، بقيادة فئات الملابس الفاخرة وأزياء الشارع والملابس المفضلة مسبقًا.
كانت الخطوة الأساسية في استراتيجية التحول التي اتبعها الرئيس التنفيذي جيمي إيانوني هي التركيز على قطاعاتها من خلال جعل فئات التركيز بداخلها. كان هذا لجذب المشترين المتحمسين، بما في ذلك محبي الأحذية الرياضية وعشاق المنتجات الفاخرة. لقد بدأت هذا التحول من خلال تطبيق ضمانات الأصالة ضمن فئات التركيز هذه.
كانت استراتيجية الرئيس التنفيذي جيمي إيانوني هي الاعتماد على قطاعات eBay.
بلومبرج / جيتي إيماجيس
لقد بدأت بالأحذية الرياضية في الولايات المتحدة في عام 2020 وتوسعت منذ ذلك الحين لتشمل أسواقًا ومنتجات أخرى. وفي الآونة الأخيرة، قامت بدمج خدمة مصادقة الساعات الفاخرة التي تحدد الساعات المسروقة في المملكة المتحدة.
“إنه [trust] وقال كيوغان: “هذا أمر مهم للجميع عند التسوق عبر الإنترنت، وخاصة مع الأشياء المفضلة مسبقًا. لكنني أفكر بشكل خاص في الرفاهية، فهي جزء مهم من استراتيجيتنا”.
من “جزيرة الحب” إلى حفل Met Gala
جزء رئيسي آخر من استراتيجية الأزياء في موقع eBay هو المشاركة في لحظات ثقافية من أجل تعزيز ظهورها وعاملها الرائع.
تعاونت الشركة مع Vogue والمغنية وكاتبة الأغاني SZA لاختيار ملابسها في حفل Met Gala لعام 2026. لقد دخلت في شراكة مع المسلسل التلفزيوني الشهير “Love Island” في المملكة المتحدة منذ عام 2022، وعملت مع بعض أكبر المؤثرين الأمريكيين، مثل إيما تشامبرلين.
قامت شركة Ebay ببناء علاقات مع مصممي الأزياء المشاهير في محاولة لجعل العناصر التي يتم الحصول عليها من منصتها تظهر بشكل عضوي في اللحظات الثقافية.
أحد سفرائها، المصمم الشهير هاري لامبرت، ألبس هاري ستايلز زيًا محبوبًا تم الحصول عليه مسبقًا من موقع eBay أثناء جلسة تصوير لإطلاق ألبومه الأخير.
تم الحصول على ملابس SZA في حفل Met Gala لعام 2026 من موقع eBay.
مايك كوبولا / غيتي إميجز
وقال كيوغان: “السبب وراء قيامنا بذلك هو أن نتمكن من وضع الأزياء المحبوبة مسبقًا في طليعة بعض لحظات الموضة الكبيرة هذه وجعل الناس يفكرون في الموضة بشكل مختلف حقًا”.
منافسة شرسة
على الرغم من عمليات التعاون العصرية وشعبية الأزياء المحبوبة مسبقًا بين مستهلكي الجيل Z، قال كيوغان إن موقع eBay ليس لديه عميل أساسي محدد في ذهنه.
وقال كيوغان: “لدينا جميع الفئات الأخرى، والتي أعتقد أنها تمثل قوتنا العظمى بالنسبة لنا لأنه يمكنك أن تأتي وتشتري الأزياء، ويمكنك أيضًا الذهاب وشراء أو بيع مكتب أو أريكة”.
منذ إطلاق موقع eBay، أصبحت الشركات الأحدث مثل تلك التي يقع مقرها في أوروبا ظهرت Vinted وPoshmark ومقرها الولايات المتحدة، مما جعل سوق التجارة الإلكترونية المستعملة تنافسيًا بشدة. عندما أسقطت شركة Vinted رسوم البائع، حذت شركة eBay حذوها في المملكة المتحدة وألمانيا. ولا يزال يتعين عليها أن تفعل الشيء نفسه في الولايات المتحدة.
تضمنت حملة “The NYC Edit” التي أطلقتها شركة Ebay في شهر مارس نافذة منبثقة فعلية للبيع بالتجزئة.
نعوم جالاي / غيتي إيماجز لموقع إيباي
وقالت كيوغان إنها ترحب بالمنافسة. وقالت: “أعتقد أن هذا يجعلنا جميعًا في لعبتنا”.
لم تعد شركة eBay ترغب في اللحاق بالركب، فهي تمضي قدمًا في ميزات الذكاء الاصطناعي، مثل الأوصاف التي ينشئها الذكاء الاصطناعي وأداة تحسين الخلفية، لتقليل احتكاك البائع قدر الإمكان.
وأضافت: “إن استخدام الابتكار والتكنولوجيا للقيام بذلك هو أمر أساسي بالنسبة لنا في موقع eBay”. “نحن نحاول فقط الاستمرار في جعل هذه الأشياء أفضل وأفضل وأفضل. وهذا يجعل الأمر سهلاً للغاية بالنسبة لعملائنا.”
